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公司組織圖

各主要部門職掌

董事會秘書處

董事會下設秘書處,提供董事會及委員會執行職務所需相關資源或協助,以利本公司公司治理制度之順利運行。


稽核室

依據公司「內部稽核準則」及相關法令之規定,規劃及執行年度稽核計畫,並出具稽核報告;依董事會或其授權人之指示,執行專案稽核。


企劃室

就經營企劃管理、運營企劃管理、專案事務協調控管三大面向,開展台灣高鐵經營模式的訂定及分析內部經營管理業務之整合與綜辦。



法務室

提供公司與集團各類業務之法律意見,以及提供各單位法律諮詢;記錄、分類、儲存、擴散及更新相關法律檔;處理與智慧財產權保護及授權使用相關事宜。審查公司各類契約內容,建立與推展法令遵循制度,提供公司保險相關事宜之諮詢及各類契約保險規範與保險單之審查。


公共事務處

建構內外部利害關係人溝通管道,傳達正確企業訊息;規劃與執行公司形象專案、重大里程碑、典禮及公益活動。


品保室

依據ISO 9001國際品質管理系統及歐洲鐵路應用EN50126之要求,負責公司品質管理系統之規劃與管理,及其全面落實執行與持續改進,以確保達成公司品質政策與目標。主要業務包括:品質管理、政府監查協調、形態管理、系統保證及內部控制。



安全委員會

為確保營運安全及工作職場之健康安全,我們設置3個層級的安全委員會,除落實全員參與,亦作為共同了 解安全管理實施情形及相關改善對策之平台。


職業安全衛生委員會

職業安全衛生政策與自主管理計畫之建議,各項安全衛生管理計畫、措施及報告,職業災害調查報告;依相關法令規定每三個月至少開會一次並置備紀錄。


職業安全衛生室

擬訂及推動安全衛生管理事項,並指導有關部門實施。執行職業災害之認定、統計分析及管理。規劃及實施健康檢查、健康管理、健康促進及職業病預防。建立職業安全稽核程序,實施職業安全衛生稽核,以確保各項作業程序有效運作及持續改善。



營運安全室

依據「鐵路法」、「災害防救法」 、「全民動員法」及相關法令,負責制定公司之個資管理政策與管理系统,安全政策、安全目標,並評估安全管理流程之有效性,主要業務包含:調查分析、營運維安及災害防救三大面向。


財會處

負責公司財務規劃及執行、籌措長短期資金、資金運用與管理、財務風險管理、用地及股務管理、普通會計、管理會計、稅務會計及營收查核等作業;財務相關辦法擬訂、修訂與執行;綜理公司預算、決算、稅務、營收查核及經營結果之分析報告、會計相關事務之研發等業務。


人力資源處

負責全公司人力資源之整合管理、規劃,並擬定相關之制度。



資訊處

資訊處負責公司整體資訊系統之規劃、開發、運作及維護工作,包含:公司資訊發展策略研訂、資訊系統架構規劃建置、應用系統評估引進上線、自動收費系統維護管理、機房主機設備維運、資訊推廣教育訓練及其他各類資訊管理作業執行。


營業處

主要負責市場研究調查分析、運輸事業產品與服務規劃、旅遊事業產品開發及推廣、附屬事業規劃與管理、公司品牌經營與傳播管理等業務推動,以創造公司最大之收益。


運務處

負責列車整備、列車運轉、行車監控、車站管理、旅客服務、票務作業、車販業務等業務之規劃與執行。



維修處

負責車輛、軌道、電力、號誌與通訊等核心機電系統、土建設施與各場站之設施設備維護保養。


採購處

建立公平、公開之採購程序,提升採購效率與功能,確保採購品質。採購政策與策略、建立/維護/管理符合公司經營管理最有效之採購作業流程;開發商源、供應商及物料合約管理;降低成本及確保穩定料源供應、加強物料庫存管理;提供合約管理單位有關合約管理及求償索賠管理之協助與諮詢及確保公司權益等。