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誠信治理

經營原則

台灣高鐵為實踐透明治理的精神,設有「誠信經營守則」以維繫公平商業行為,檢舉制度亦助於同仁間互相督促;另有「道德行為準則」,導引利害關係人知悉人員執行職務時應遵循之道德標準,違反時將依相關規定予以懲處;訂有「員工行為準則」,當同仁發現自身涉及,或合理懷疑公司其他同仁、業務往來單位,有違反本準則之行為時,應有檢具相關證明資料提出陳報檢舉之義務。

為落實企業內部之反貪腐意識並強化打擊貪腐的能力,我們以相關教育訓練深化全體員工之誠信經營理念。截至2019年,共計4,603位在職員工接受反貪腐政策訓練,占全體員工100%。在新進人員訓練中,也特別強化公司價值觀宣導、員工行為準則及道德行為準則說明,此類別宣導時數約2小時。

另,2019年所舉辦之誠信經營相關教育訓練、參加人次與時數如下:

— 接受反貪腐政策溝通和訓練的董事會成員為10人,占全體董事會成員83%。

— 接受反貪腐政策訓練的新進員工總人數為333人,占全體員工7.2%。

— 接受適用於全體同仁之道德誠信教育訓練共計4,603人次參加,上課時數共2,301.5小時。

— 接受防範內線交易宣導教育訓練共計4,603人次參加,上課時數共2,301.5小時。

— 除上述供全體同仁參與之線上課程,亦特別邀請法務部調查局開設實體課程,加強同仁企業誠信經營意識。共計112人次之高階主管及一般同仁參加此課程,上課時數共224小時。

誠信經營相關教育訓練

職級 人數 受訓人數占總員工數之百分比 上課時數
副總級以上 10 0.2 10
協理級 17 0.4 17
經副理級 215 4.7 215
課級 627 13.6 627
一般員工 3,734 81.1 3,734
總計 4,603 100 4,603

在誠信經營之申訴機制方面,則是由公司發言人信箱受理,聯絡電話為:(02)8789-2000 ext.72710,email:Spokesman_MBOX@thsrc.com.tw。當內部員工認為其正當權益受到侵害時,可透過內部申訴信箱: helpme@thsrc.com.tw反映。我們也提供相關教育訓練,以期全體員工能有正直工作態度。以上機制亦適用社會面向議題之申訴。

另本公司為落實誠信經營政策,並積極防範不誠信行為,訂有「檢舉非法與不道德或不誠信行為案件之處理辦法」,受理股東、投資人、董事、經理人及員工等內外部利害關係人或其他人員,就發現違反本公司「道德行為準則」及「誠信經營守則」或未遵循法規與其他內部規定行為,可透過以下方式向本公司稽核室反映:

  • 專線電話:02-8725-1188
  • 傳真號碼:02-8725-1189
  • 電子郵件:ethics_MBOX@thsrc.com.tw
  • 信件收件地址:11568 臺北市南港區經貿二路66號15樓

我們將企業價值內化於公司規章,並藉內部管理機制將誠信經營落實在每個環節,故於2019年間皆無因貪腐相關之重大違規事件而受主管機關裁罰,亦未有相關申訴案件。