投資人議合情形
本公司為掌握投資人關注之相關議題與意見，每年定期或不定期透過受邀參與法人說明會、親自拜訪或實體會議之面對面互動、電話會議等方式，積極與投資人進行對話，115年度(截至第三季)本公司與投資人之溝通議合如下：
| 溝通議合方式 | 法人說明會 | 親自拜訪 | 電話或電子郵件 |
|---|---|---|---|
| 次數 | 3次 | 2次 | 4次 |
法人說明會
本公司於每季受邀參加法人說明會，說明營運業務實績、財務狀況及營運展望，並於會中與投資人進行業務發展與意見溝通交流。所有法人說明會之簡報與會議資料皆公開揭露於公司網站之「投資人關係」專區，確保資訊透明，本年度法人說明會中投資人關切議題及公司之回應重點摘要如下：
本公司財會處副總經理回復：
對於所採購的12組新世代列車，預計於115年第三季從日本運抵台灣，在經過一系列的靜態測試與主線測試之後，目前規劃於116年第三季可以正式上線營運，12組新車將於117年第四季之前全數投入營運。
在新車陸續導入營運後，可望舒緩目前的乘載率，提升尖峰時段的運能，並且可以增進旅客的乘車服務品質。
本公司財會處副總經理回復：
對於公司債的發行計畫，將視總體經濟的景氣循環波動程度與公債利率的走向趨勢，來評估合適的募資時間及金額。本公司每年度皆會依據公司的發展策略及業務計畫來做ESG方面的投資，在有合適的資本支出項目下，目前仍規劃於今年發行永續發展債券。
本公司財會處副總經理回復：
「高鐵2.0」的計畫主要為「列車2.0」、「車站2.0」、「旅服2.0」、「商業2.0」、「品牌2.0」、「永續2.0」這六大範疇，涵蓋了列車設施，以及車站、旅客服務設施的更新；擴大商業布局與創新商業模式，引進符合旅客需求的品牌與服務；此外還有品牌體驗與永續運輸等範圍。
於全面升級硬體服務設施，導入科技的應用項目之後，可望再次提升旅運的服務品質，帶給大眾全新的乘車體驗，將高鐵從原本便捷的交通運具，進化為塑造智慧、韌性與永續的國家運輸動脈，持續引領台灣的社會與經濟發展邁向下一個嶄新階段。
電話或電子郵件
本年度電話或電子郵件中投資人關切議題及公司之回應重點摘要如下：
本公司回復：
綠色證券標章為櫃買中心及證交所辦理，預計12月公布獲認證名單。本公司採用高效率冰水主機申請自願減量專案，預計未來通過環境部氣候變遷署審查取得減量額度。
本公司回復：
本公司針對是否加入SBTi已回復投資人，本公司將持續關注節能技術之發展與應用，透過積極推動各項減碳措施與管理優化，創造更多節能機會。