重要管理階層接班機制
依本公司108年12月18日第八屆第三十三次董事會通過之「重要管理階層接班機制」，已訂有本公司重要管理階層之接班機制方式。其目的在確保永續經營與成長，建立重要管理階層接班機制，以傳承重要管理階層之專業及經驗，維持組織效能進而達成經營目標。
重要管理階層
本公司總經理、資深副總及各處(室)主管，可經由內部培育發展或外部延攬後陳報董事會核定。
接班機制與執行階段
依識別關鍵才能、盤點現職人才、發展接班人才、檢視接班人才、核定管理階層等五階段進行，說明如下：
依管理才能評鑑結果及公司組織規程之部門業務職掌，定義資格與條件。
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資歷及績效
- 符合法規或需具備之各功能專業經理人經歷與條件
- 績效評核
- 專業職能：策略規劃、鐵路營運、研發創新、商業經營、財務會計、安全管理、資訊系統、法律保險等領域專業能力
- 管理職能：管理能力及領導風格
- 跨部門經驗
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價值觀及人格特質
- 紀律、正直、效率、創新、明理
- 當責
- 由人力資源管理單位彙整重要管理階層下一階層主管之資歷與職能，並評估準備度現況，產出潛力人才名單供各單位檢視，以架構人才梯隊。
- 研擬人才培育執行計畫，經由開辦實體課程或主管指導方式，聚焦專業與管理職能訓練。
- 啟動職務輪調，以形塑公司輪調文化。
- 設置處副主管，以落實接班機制與提升決策能力。
透過培育成效評核表定期檢視人才發展成效。
視重要管理階層職務出缺情形，依經營目標與組織需求，經董事長同意後，提報董事會核定。
執行現況：
為利重要管理階層接班人才養成，本公司自108年起即針對全公司處(室)、部、課級所有主管進行管理才能評鑑，110年起亦針對全公司所有處(室)、部級單位訂定管理職位資格條件之定標，以及盤點接班潛力人才名單與評估其準備度之對標，希望藉此達成：
- 依主管整體管理能力現況盤點，正確掌握訓練需求。
- 依評鑑結果及公司中長期發展策略，規劃階層別主管訓練，發展主管學習護照。
- 建立管理職人才庫，架構人才梯隊。
截至114年11月30日，公司已完成所有211位處(室)、部、課級主管管理才能評鑑，以及52個處(室)、部級管理職位資格條件定標，並依據主管學習護照，辦理部、課級主管「溝通」、「督導」、「認知」管理能力及「當責」等訓練課程計49梯次，完訓1,235人次。
此外，基於人才培育向下紮根之概念，各單位自110年起實施層級主管輪調計畫，以形塑輪調文化、培育優異的專業能力、管理能力及跨領域思維，進而提升企業永續經營競爭力；另為落實接班機制與提升決策能力，亦自110年起依接班傳承與培育發展兩大目標，設置處副主管。截至114年11月30日，已達137人次主管進行跨單位輪調，並視需求安排潛力人才進行處副主管歷練。
依本公司所訂「重要管理階層接班機制」，公司所有高階經理人除應具備必要之專業技能及經歷背景外，亦配合公司道德行為準則及誠信經營守則等，接受道德誠信、防範內線交易宣導、機密資訊保護作業、性別平等工作法等訓練課程，另外也參加各相關專業職能訓練課程，培養其經營理念，以具備本公司五大核心價值觀-「紀律、正直、效率、創新、明理」。
為培養高階經理人之決策判斷能力及拓展全方位經營視野，亦安排列席董事會、參與公司定期重要經營管理會議及負責重大業務專案之統籌管理，以期可肩負組織永續經營之重要責任。