網路訂票系統
輪椅座訂位
搭高鐵•遊台灣最新消息
因應衛生福利部疾病管制署宣布調降疫情警戒標準至第二級，退票規定將恢復依旅客運送契約與各產品規定辦理
2021/07/26
• 本公司配合政府防疫政策，凡購買搭乘日期為衛生福利部疾病管制署(簡稱CDC)宣布之三級警戒期間車票者，自CDC宣布日起辦理高鐵車票退票時得免收手續費，退票期限依各產品規定辦理 (前次三級警戒期間為2021/5/15~2021/7/26) 。因疫情警戒降為二級後，退票規定將恢復依旅客運送契約與各產品規定辦理，並同步停止三級警戒期間退票免收手續費的彈性措施。詳情請參閱最新消息防疫專區相關退票說明。
• 台灣高鐵因應疫情變化自5/21起實施短期班表，旅客如有購買遭取消車次車票者，可自乘車日起一年內，持高鐵車票(未取票者持訂位紀錄資訊)至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。