服務與設施總覽
wifi
無線上網/上網台
為服務旅客，台灣高鐵於各站付費區內提供無線上網服務；各站大廳及付費區、月台候車區亦提供iTaiwan WiFi服務。旅客可以使用車站提供之電腦或自備具行動上網功能之筆記型電腦、智慧型行動電話、PDA等行動通訊設備輕鬆連結上網，收發電子郵件或瀏覽網頁。同時備有110V電源插座與USB插孔，可滿足旅客臨時充電之需求。
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保健室
各站皆有專業護理師駐點，協助處理緊急醫療事件。
person
警察
警察服務站設置位置鄰近旅客服務台，協助旅客及車站人員處理突發狀況或報案事件承辦。
wc
廁所
洗手間提供洗手台、給皂機、烘手機，另外設有嬰兒尿布台方便旅客替嬰兒換尿布，無障礙洗手間內另外設有嬰兒座椅。 列車上備有女性專用廁所。
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哺乳室
各車站均設有哺乳室，歡迎有育嬰、集乳、哺乳需求之旅客使用。 哺乳室內設有沙發、茶几、立燈、洗手檯及尿布更換台等，並提供冷熱飲用水。
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飲水機
各車站設有飲水機，提供冷飲用水。 各列車於第1, 5, 11節車廂設置自動販賣機，提供冷飲供旅客購買。
phone
公用電話
車站付費區、非付費區及月台皆設有投幣式公用電話。
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寄物櫃
各車站設置有寄物櫃，提供旅客付費寄存行李服務。