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自動售票機購票

購買對號座與自由座車票,自助購、取票、輕鬆又便利

服務說明

服務項目

  • 對號座及自由座車票銷售
  • 訂位紀錄查詢、付款及取票
  • 語音購票服務

服務時間

  • 依各車站營運時間及售票截止時間。
  • 如因特殊事由調整車站營運時間,本公司將另行公告。

購票及取票規定

訂位受理時間

  • 可預訂 29 天內(含乘車當日)至發車前之車次,每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票。
  • 如因疏運期間或特殊事由調整開放訂位時間,本公司將另行公告。

銷售票種及數量

  • 提供對號座(商務車廂/標準車廂)及自由座購票服務,可購買之票種包含全票、孩童票、敬⽼票、愛⼼票,或其他依專案提供之票種。各票種適用資格及各類優惠產品規則請參閱票價產品一覽表
  • 每筆交易紀錄⾄多可預訂 10 張乘⾞票,去回程⾄多可預訂各 5 張。
  • 曾於車站售票窗口購買或登錄敬老票及愛心票資訊者,自該次購票或登錄的翌日起至次年年底前(身心障礙證明效期如未及於次年年底,則以證件效期屆滿日為限),方可使用車站自動售票機購買敬老票及愛心票。
  • 購買敬老票、愛心票者應輸入搭乘者中華民國身分證字號。愛心票之必要陪伴者亦請輸入身心障礙證明持有人之身分證字號。
  • 輪椅座訂位請參閱網站相關說明。

1. 自由座購票

Step 1

說出關鍵字【我要購票】進入語音服務

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Step 2

語音說出【自由座】

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Step 3

參考螢幕範例,說出您要買的車票資訊

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Step 4

確認購票資訊是否正確

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Step 5

說出會員類別 (以TGo會員為例)

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Step 6

可使用身分證掃描、手動輸入或語音輸入會員編號

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Step 7

說出您選擇的付款方式

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Step 8

執行付款程序

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Step 9

成功購買並取出車票

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2. 對號座購票

Step 1

說出關鍵字【我要購票】進入語音服務

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Step 2

語音說出【對號座】

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Step 3

參考螢幕範例,說出您要買的車票資訊

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Step 4

語音說出車次與車廂種類

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Step 5

確認購票資訊是否正確

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Step 6

說出會員類別 (以TGo會員為例)

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Step 7

可使用身分證掃描、手動輸入或語音輸入會員編號

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Step 8

說出您選擇的付款方式

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Step 9

執行付款程序

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Step 10

成功購買並取出車票

自動售票機頁面:步驟10.成功購買並取出車票
  • 受理現金、信用卡或金融卡付款。
  • 信用卡付款
    1. 接受 VISA、MasterCard、JCB、American Express 信用卡(因發卡組織政策,自動售票機僅接受台灣發行以新台幣結帳之 AE 卡及 AE 授權予中國信託商業銀行和永豐銀行發行之 AE 卡,使用非上述 AE 卡旅客,請臨櫃購票)、銀聯卡及 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 購票。
    2. 自動售票機因無核對信用卡簽名機制,付款時是否需輸入銀行指定密碼或預借現金密碼,取決於該卡片之發卡銀行。若有輸入密碼相關問題,請逕洽發卡銀行。
  • 金融卡付款
    1. 金融卡付款需負擔銀行手續費(手續費係依照銀行之規定收取。如有疑問,請逕洽發卡銀行)。
    2. 指定密碼設定,請先向發卡銀行查詢。
  • 完成付款後,系統即自動出票,離開前請務必確認取得的車票數量正確。
  • 已於網路訂票系統T-EX 行動購票 App 完成預訂者,可使用自動售票機付款及取票。
  • 同筆訂位紀錄中,如有未曾至車站售票窗口購/取敬老/愛心票或登錄證號已逾期,將無法使用自動售票機取票,請逕洽車站售票窗口辦理。
  • 語音功能無提供純取票服務。

車票變更及退票規定

  • 自動售票機不提供乘車票變更及退票服務,對號座乘車票至遲應於列車出發時間 30 分鐘前至車站售票窗口辦理;自由座乘車票最遲應於票載指定日期當天辦理退票。

搭乘及相關注意事項