安心防疫
車廂內換氣
高鐵列車車廂配置高效率的「循環換氣裝置」,在列車運行中及停靠時,均可不斷引進車廂外的新鮮空氣至車廂內。「循環換氣裝置」平均每6 ~ 8分鐘即可完成一次車廂內的空氣置換。列車透過換氣裝置引進車外的新鮮空氣,並於空調系統中經過兩道過濾程序後進入車廂內,同時將車廂通道及廁所內品質較差的空氣優先排出車外。台灣高鐵公司持續定期清潔並更換濾網,為車廂內的空氣品質以及旅客健康把關,提供旅客清新、乾淨、舒適的乘車環境。
![循環換氣裝置圖示:列車透過換氣裝置引進車外的新鮮空氣,並於空調系統中經過兩道過濾程序後進入車廂內,同時將車廂通道及廁所內品質較差的空氣優先排出車外](https://www.thsrc.com.tw/event/2022article/ventilating2.gif)
為讓民眾更了解高鐵車廂具備的「循環換氣」功能,台灣高鐵公司特別進行「700T列車空調設備換氣測試」並錄製影片:
- 首先將車廂的空調換氣系統關閉,並使用噴氣設備於車廂內製造對人體無害之白色煙霧,模擬車廂內充滿了混濁氣體的情境。
- 接著啟動空調換氣系統,將車廂內混濁的氣體逐漸排出車外並置換為新鮮空氣,僅需約7分鐘內即可將車廂內的空氣恢復至乾淨清澈的程度,完整換氣過程可由目視清晰判斷。
台灣高鐵列車具備與日本參考系統相同水準的換氣效率,均在6~8分鐘內可完成換氣,旅客無需擔心車廂環境的空氣留滯而有防疫上的顧慮,可安心搭乘高鐵列車。
列車與車站廁所抗菌措施
高鐵列車上每一洗手間內均設有紫外線燈,可抑制細菌、病毒滋生,以降低空氣傳播的風險。各車站洗手間亦採用具防汙抗菌材質之免治馬桶座蓋,使馬桶更容易保持清潔,讓旅客可以安心使用。
![](/ArticleContent/829631f7-5620-484a-a289-01d5eed58e82/assets/72507948-db8c-498a-9d2f-7b24ef4f81d4.jpg)
紫外線殺菌燈
![](/ArticleContent/829631f7-5620-484a-a289-01d5eed58e82/assets/10a686af-9013-4e02-ab83-d62db7d40e0b.jpg)
防汙抗菌座蓋
非接觸票務服務
台灣高鐵提供行動購票服務「T Express」App於個人行動裝置完成訂位、付款與取票,同時亦可持悠遊/一卡通聯名卡、回數票、定期票等非接觸式智慧卡進站乘車。前揭無紙化零接觸的票務服務,讓旅客享有完全不受時間、地點限制的票務體驗,亦可減少排隊等候之人潮群聚或公共機台的使用接觸。另本公司亦積極開發各種創新功能,於2022年推出T Express「智慧語音訂票」服務,輕鬆對話之間即可完成座位預訂,滿足旅客多樣化且貼近生活型態的服務需求,既能便利購票又能安心防疫。
![](/ArticleContent/829631f7-5620-484a-a289-01d5eed58e82/assets/60e1bada-c1bf-4ffa-b03e-385797f8e3c8.jpg)
非接觸式智慧卡
![](/ArticleContent/829631f7-5620-484a-a289-01d5eed58e82/assets/0c7e925c-ebac-453d-ac57-90e3aa4e26ad.jpg)
行動裝置QR code
![](/ArticleContent/829631f7-5620-484a-a289-01d5eed58e82/assets/3f321b1f-1684-4bea-ae00-a586d41b7495.jpg)
智慧語音訂票
一般防疫措施
車站防疫措施
營業時間內,車站清潔消毒頻率為每4小時一次;營業結束後再以1,000ppm漂白水進行清消。
列車防疫措施
列車於端點站進行折返清潔作業,包含垃圾收集、座椅餐桌擦拭及廁所清潔等;當日收班後再以1,000ppm漂白水進行清消。