安全衛生政策
台灣高鐵以安全作為決策和行動的最高指導原則,並制定安全衛生政策作為確保旅客、工作者和其他公眾安全健康的政策承諾,將持續推動職業安全衛生管理以達成相關績效之承諾。
本公司於總公司、運務管理中心及各維修基地皆設置醫護室;並於各營運車站設置優於相關法令規範之保健室,且皆配置護理師執勤,以提供旅客及員工緊急醫療協助,並辦理員工健康促進及管理。本公司亦訂有相關工作安全規定,且辦理各項員工人身安全與工作環境之保護措施如下:
工作安全規定
- 本公司訂有「台灣高速鐵路股份有限公司安全衛生工作守則」、「職業安全衛生管理計畫」、「鐵路營運安全手冊」、「行車實施要點」、「運轉作業規定」、「行控中心/車站控制室/基地控制室作業手冊」以作為高鐵安全運行及管控之作業依據,並依前揭各規章之規定,至少每三年定期檢討更新。
- 依據政府職業安全衛生法訂定「執行職務遭受不法侵害預防計畫」並輔導各單位據以實施,確保工作安全及身心健康。
保護措施及實施情形
- 每年辦理二次員工作業環境監測,監測項目廣納作業員工之意見,遠優於法令規定。監測結果並公告全體員工週知。
- 規定優於法令規定檢查對象、檢查頻率及檢查項目之機械設備自動檢查。包括作業前、週、月、季、半年、年等頻率之自動檢查,113年總共辦理超過179,026次。
- 提供優於法令規定之必要安全衛生設備及措施。包括各基地設置健身房設施。
- 提供員工實質獎勵以促進降低職業災害措施之管理方案。如「年度安衛績效評比方案」等。
- 提供員工實質獎勵以鼓勵員工提報虛驚事件之管理方案。如「虛驚事件與職安衛危害通報獎勵方案」等,增進職業安全衛生意識。
- 每年實施年度職業安全衛生稽核,評估受稽核單位是否已履行其應盡之責任及依相關規章執行業務,113年執行7場次。
- 辦理多項交通安全管理措施,如7場次機車安全駕駛現場實駕推廣訓練及交通安全講座。另提供新竹、台中、高雄地區員工上下班交通接駁車免費搭乘方案。
- 規定承攬商之勞工若會進入本公司工作場所作業,應將合適之「職業安全衛生條款」納為契約附件之ㄧ,要求承攬商據以辦理。另訂定適用於全公司之「承攬管理計畫」,以供公司各契約執行單位據以辦理承攬管理。109年起建置使用「CSH承攬商職安衛管理系統」,113年持續精進系統功能,以利公司承攬e化管理。
- 本公司每年訂定「年度安全衛生教育訓練計畫」,包括安全衛生相關教育訓練課程,每3個月督導訓練執行達成率。此外,針對新進人員、在職人員規劃加強員工對安全衛生標準、作業程序及規章的認知及能力等安衛宣導活動;113年辦理超過4,712人次。
- 安排行車人員及一般員工健康檢查,提供45 歲以上員工每年一次及未滿45 歲員工每兩年一次健檢,檢查項目均優於法令規定。並自107年起增加資深員工(45歲以上且年資滿10年以上)之進階鏡檢及影像檢查項目,並依個別需求提供彈性規劃健檢方案。113年行車人員健檢到檢率100 %,一般人員健檢到檢率亦至少99.5 %以上。
- 健康檢查結果經醫護人員以外購客製化「EHM-員工健康資訊管理平台」統計分析,據以規劃及管理各項適合員工之健康促進活動,包括T-SPORT高鐵人運動趣(含夏日馬拉松、桌球、壘球、羽球等)、減重健康促進活動、「掌握722,遠離高血壓」活動、公費流感疫苗企業團體接種及各種不同主題之健康講座共15場。
- 規劃及辦理職場不法侵害預防及協助措施及5場講座。每年執行人因性危害預防、異常工作負荷促發疾病預防、母性健康保護等計畫,並進行健康管理問卷調查,分析風險提早發現異常,適時介入接受特殊保護,提供預防性的照護與管理。
- 建置「職醫線上預約系統」,使臨場健康服務達到最大可近性。113年勞工健康服務醫師臨場服務至少149場次,辦理工作現場危害評估、健康諮詢、居家及醫療場域傷病關懷、復工、選配工評估等,俾利員工得到周全的健康服務。
- 優於法規於公司所有工作場所,包括各高鐵列車、車站、基地及辦公大樓皆設置AED,以利急性心血管疾病之緊急救護,並安排員工急救訓練(AED+CPR)。
- 設有專職心理師,在員工心理健康保護方面設有專線電話與信箱溝通管道,提供申請心理健康促進活動服務、主管管理諮詢服務、員工協助服務與意外事件安心服務(緊急安心關懷服務),以穩定員工於工作場域之身心安適性。
- 每半年定期辦理防救災演(訓)練,113年度於各車站、基地、路線共完成99項防救災演(訓)練,包含結合外援單位共同參與聯合實兵演練。
永續及社會效益
本公司辦理公司台灣職業安全衛生管理系統ISO45001 & TOSHMS認證及第三次公司安全文化評估準備作業,藉由第三者的檢視,讓本公司職業安全衛生管理體系運作能可長可久,持續改善,以達到零災害、零事故的終極目標。
職業安全衛生管理系統驗證
- 台灣高鐵自成立以來,於興建過程中即建立並維護職業安全衛生管理系統。106年7月順利通過英商勞氏檢驗股份有限公司(LRQA)評審,完成台灣職業安全衛生管理系統(TOSHMS) CNS 15506及職業安全衛生管理系統國際認證OHSAS 18001之雙驗證,並於109年6月通過英國標準協會(BSI)評審,完成(TOSHMS)CNS 45001及ISO 45001之轉版驗證,且通過每年之例行驗證迄今。 (驗證文件如附)
- 本公司職安衛管理系統驗證範圍,涵蓋高鐵通過之台灣西部走廊地區所有管理範圍,包括全部車站、維修基地、沿線設施以及辦公場所等,是台灣範圍最大的職安衛管理驗證。
- 公司職安衛管理體系驗證,目的是希望藉由獨立第三者的檢視,讓公司職安衛管理體系運作能可長可久。此次轉版驗證順利達成,對於本公司的職安衛管理,立下重要里程碑。
- 台灣高鐵在職場環境方面,不僅導入符合國家規範的「台灣職業安全衛生管理系統」及國際標準「職業安全衛生管理系統」,更自我要求設定高於法規要求之標準,以更嚴謹的作業環境監測條件與教育訓練,建立符合組織與員工雙方需求的優質、安全工作環境,以落實「沒有安全就沒有高鐵」的企業文化暨安全理念。

健康職場-健康促進標章

- 本公司榮獲衛生福利部國民健康署健康職場-健康促進標章,有效期限至116/12/31。
管理機制與績效
職業安全衛生管理機制與績效及職業安全指數目標達成情形及其他落實安衛管理機制等,亦揭露於本公司網站「企業永續發展」專區之「社會價值-友善職場」專頁。