票價優惠

• 成人票：享標準車廂對號座全額票價8折及商務車廂對號座全額票價85折優惠，另不定期舉辦優惠活動。
• 優待票：符合敬老、愛心、孩童身分者，享全額票價之5折優惠。

規範說明

• 本專案需由旅客自行於合作航空公司網站操作加購高鐵優惠車票，包括：訂票、未取票前變更車票行程、行程取消（機票行程與高鐵車票須一併取消）等。
• 提供高鐵車票之日期、時段、車次，皆依照航空公司官網訂票系統顯示為準，座位由系統自動配置，無提供選位功能且不保證訂單中乘客座位相鄰。
• 實際加購高鐵優惠車票流程，請洽各合作航空公司確認。

加購車票限制說明

• 如為台灣出境之航班，可加購出境前3日內(含當日，共4日)由高鐵各站前往出境航空站之鄰近高鐵站之車次；如為入境台灣之航班，可加購入境後3日內(含當日，共4日)由入境航空站之鄰近高鐵站前往其他高鐵各站之車次。
• 每張機票僅能加購一張高鐵車票。
• 車票開放訂位時間依高鐵公司公告為準，現行規定為乘車日（含）29天前至預定班次發車60分鐘前，每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票（特定假期將提早開放訂位，請參考高鐵企業網站資訊）。
• 南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。

取票、變更、取消及退費注意事項

• 取票
  • 請至高鐵車站售票窗口、自動售票機、便利商店(另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元）或高鐵T-EX行動購票App取票。
    ※註1: 有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項，請參閱T-EX App「取票說明」。
    ※註2本專案車票，經T-EX App取票，如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。
  • 購買優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。
• 變更及取消車票

  車票變更不得更換乘車區間，若需延期、更改時間或取消車票，請對應下述狀況處理。

  • 尚未取票：請至合作航空公司網站操作，至遲請於發車前30分鐘辦理，逾時操作恕不受理退費。
  • 已取票：已取車票(含T-EX取票)無法於合作航空公司辦理變更或取消，至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票，或於原取票之便利商店辦理退票，票款一律扣除手續費用後退回現金。請務必留意您的乘車時間並提前完成取票，如有不及取票致無法搭乘所預定的車次時，恕不受理退費。
• 取消機票行程

  取消機票行程須一併辦理高鐵優惠車票退票，不得單獨保留；如違反專案規範單獨使用優惠車票，高鐵公司保有追溯優惠差額之權利。

  • 尚未取票：請至合作航空公司網站操作，至遲請於發車前30分鐘辦理，逾時操作恕不受理退費。
  • 已取票：已取車票(含T-EX取票)至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口或原取票之便利商店門市辦理退票，票款一律扣除手續費用後退回現金。
    [註]高鐵車票扣除手續費用後為全額退費，機票取消規則依各合作航空公司規範為準。

颱風天相關退費規定

• 自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間列車車票之旅客，至遲請於乘車日期後一日取出車票，可自乘車日起一年內，憑未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費用。

國民旅遊卡使用須知

• 高鐵航空聯票所加購之高鐵優惠車票無法適用「國民旅遊卡」核銷。

高鐵TGo會員相關須知

• 旅客於合作航空公司加購高鐵優惠車票，同時依指示輸入高鐵TGo會員帳號或身份證字號，可獲贈紅利點數。
• 購票時未填寫或未提供正確TGo會員帳號者，無法累積或事後補登點數。

台灣高鐵公司及各合作航空公司保有調整或終止本方案之權利。