• 自 2026/1/1 起，持「標準車廂對號座卡友優惠」車票至車站窗口辦理同筆訂位代號部分變更時，須先取消原行程，再重新購買新行程車票。惟「標準車廂對號座卡友優惠活動」於 2025/12/31 截止，新購買之車票無法再享本案優惠折扣。原行程扣抵之紅利點數/哩程數或額外加價金額之處理作業將依各發卡行之規定辦理。

商務車廂升等優惠

• 旅客持「指定銀行信用卡」購票，即有機會依各銀行活動規則，扣抵下列任一卡片權益後，以「標準車廂對號座票價」限量升等為商務車廂。
  1.扣除發卡行提供符合指定卡別條件之免費升等張數
  2.持卡人願意額外支付升等加價費用(最高450元/張)
  3.扣抵信用卡紅利點數或哩程數
  ※各銀行升等方式與規則敬請參閱信用卡商務車廂升等優惠活動
• 商務車廂升等優惠適用於全票、敬老、愛心及孩童票，每次交易最高限購 4 張升等車票；且不得與台灣高鐵公司其他優惠併用（如：早鳥優惠、大學生優惠專案等）。
• 商務車廂升等優惠為「限量升等」，每班次提供最多可升等座位數為 50 個，尖峰時段將依搭乘狀況調整可升等座位數量。
• 上述可升等座位數係開放予原價旅客與參與本升等活動旅客依序購買，如該班次之某區間銷售數量已達限額時，則不再接受行經該區間的旅客升等。（例如：某班次桃園—新竹段商務車廂銷售數量已達升等座位限額，則該班次台北—台中段旅客無法再升等；但台中—左營段仍可受理。）
• 因各發卡行升等規則不同，如旅客乘車區間較短，或持敬老、愛心及孩童票者，可能發生扣抵紅利點數或額外支付加價金額後，升等票價高於商務車廂原價之情況，購票前敬請先行評估並參閱商務升等銀行規則。

• 信用卡優惠專案可透過台灣高鐵網路訂票系統及手機 T-EX 行動購票 App 之「信用卡優惠專區」訂位，或至各車站售票窗口刷卡購買（感應式交易及 Apple Pay、Google Pay 等行動支付恕不適用）
• 旅客至車站售票窗口購買信用卡優惠車票時，應出示符合資格之實體信用卡並主動表明購買意願，台灣高鐵公司恕無主動詢問之義務。
• 預訂後必須立即付款，且發卡行將同步扣抵信用卡紅利點數/哩程數、符合條件之免費升等張數或收取額外自付加價費用；因各發卡行優惠規則不同，訂票前請詳閱各銀行規則。
• 已完成付款者，可經由 T-EX 行動購票 App、本公司合作的便利商店、車站售票窗口或自動售票機進行取票。
• 各合作發卡行之適用條件及優惠規則不一，如針對適用條件及優惠規則有所疑問，購買前請洽詢各合作發卡行。

• 完成訂位後欲變更行程者，得透過網路訂票系統或手機T-EX行動購票App辦理變更；已取票或手機執行分票(視同已取票)後，請攜帶符合專案條件之實體信用卡至車站售票窗口辦理，如重新選擇之車次或區間已無可售座位數，恕無法再適用信用卡優惠專案。
• 本專案車票如需退票時，將以票面實收票價扣除退票手續費後，將餘額退還至原信用卡，原扣抵之紅利點數/哩程數或額外加價金額將依各合作發卡行之作業期程退還至原信用卡。相關作業時程及規定請旅客洽詢各合作發卡行。

• 持用信用優惠專案車票之旅客，如遇列車遲延致符合遲延賠償規定時，依票面實收票款計算退費金額。
• 持用商務車廂升等優惠車票之旅客如越站乘車時，應按越乘區間計收商務車廂票價，並得加收票價 50% 違約金。
• 持用標準車廂對號座卡友優惠車票之旅客改乘商務車廂者，不再適用原優惠折扣，必須依規定補收票價差額，並得加收已乘區間票價差額50%之違約金，各發卡行所扣抵之紅利點數、哩程數或自費額恕不歸還。
• 除本專案另有規定外，其餘悉依本公司旅客運送契約相關規定辦理。