台灣高鐵公司持續推動「寧靜車廂」宣導，固定透過車廂跑馬、車上廣播、海報文宣以及推車搖搖牌等方式，提醒旅客降低說話音量，並於乘車時將電子產品設成靜音模式或使用耳機，以維護乘車品質。同時，列車長或服勤員也會在巡視車廂時也會主動維持乘車秩序。惟近期仍時有旅客反映，在車廂內發現觀看影片未戴耳機或大聲喧嘩等情形；高鐵公司再度呼籲旅客發揮公德心，共同維持車廂內寧靜、提升乘車品質。

高鐵公司表示，有鑑於國人對乘車品質的要求持續提升，高鐵公司積極推動「寧靜車廂」宣導，包括每班次列車平均播放四次跑馬，提醒旅客「為維持車廂安靜，請降低說話音量，並將電子產品設成靜音模式，或使用耳機」外，也會透過車廂海報、椅背餐桌資訊及車上雜誌《T-Life》請旅客注意乘車禮儀，另在販賣推車及商務服務推車上均特別增設「寧靜場所」搖搖牌。希望提醒旅客維護車上寧靜，避免影響其他旅客。

高鐵公司強調，良好的乘車品質有賴大家共同維護！除再度呼籲發揮公德心外；也請旅客於乘車時，若發現其他旅客有影響他人之行為，均可向高鐵人員反應，以利即時協處，共同維護車廂寧靜與乘車品質。