台灣高鐵昨（22）日晚間針對TGo會員推出之「兩人同行 同享半價」搶票活動，因會員反應熱烈，致系統瞬間流量暴增，造成會員登錄後無法取得優惠折扣。

為確保會員之優惠權益，高鐵公司將針對活動期間成功登入之前2500位TGo會員(依系統時間記錄為準)，會將本活動之半價購票資格於7/24中午12點後寄至會員帳戶。請符合資格之會員登入兌換專區使用半價購票資格，適用搭乘日期可至8/31止。 (名單請參閱下方附件，名額係依系統登入時間記錄為準，與最後一位同時登入者亦納入)

符合資格之會員，台灣高鐵公司將個別以該帳號註冊時所提供之電子郵件信箱進行e-mail通知。

本次優惠快閃活動係為高鐵公司首次規劃舉辦，因會員踴躍參與遠遠超乎預期，致系統難以負荷造成會員不便，台灣高鐵公司深感抱歉，並感謝會員朋友與各界之批評指教，高鐵公司將據以做全面檢討及評估相關系統功能之優化，以期未來提供更優質之會員服務體驗。

• 半價購票資格適用規則：

1. 優惠方案：兩人同行同享半價
2. 僅限高鐵會員TGo專區購票 (含會員網站及台灣高鐵App)。
3. 本活動提供之購票優惠資格，請登入TGo會員帳戶-[兌換專區]兌換使用。
4. 適用購票期間：2019/7/24~2019/8/31
5. 適用搭乘期間：2019/7/24~2019/8/31
6. 兌換優惠方式：限購2張標準車廂對號座、相同日期、相同區間與車次之車票，每人限購乙組。
7. 如須辦理變更行程或退票，至遲應於預訂車次出發時間前 30 分鐘前完成。
8. 欲辦理行程變更者，請至各車站售票窗口辦理，限變更適用搭乘期間(2019/7/24至8/31)之車次/區間乙次。
9. 未取票欲取消行程者，請至會員兌換紀錄或T-EX行動購票 App辦理，需全數車票一併取消，無法提供單張或部分取消，原優惠資格恕不退還。
10. 已取票欲辦理退票者，請至各車站售票窗口或原取票通路辦理，原優惠資格恕不退還。

• 其他注意事項：

1. 本專案之優惠資格一經兌換，不得主張退還為等價現金或返還資格。
2. 僅限兌換成人票種，法定優待票(敬老/愛心/孩童)、學生等其他優惠票種恕不適用，且無法與其他活動之優惠併用。
3. 持本專案兌換之車票，請依票面指定車次、車廂及區間搭乘。
4. 如改乘其他車次或較高票價車廂者，應補足優惠價與全額票價之票價差額，並得加收票價差額之50%違約金。
5. 持本專案兌換之車票，可變更適用搭乘期間之車次/區間乙次，退票手續費用為每張車票20元，原優惠資格恕不退還。 持本專案兌換之車票，不論任何因素(含天災、列車延遲..等)退票，原優惠資格恕不退還。
6. 持本專案兌換之車票搭乘時，如遇列車運行中斷、列車取消時，可更換活動期間內任一車次，或依票面金額及旅客運送契約相關規定辦理退費，原優惠資格恕不退還。
7. 承上，若遇退還未搭乘區間票價之狀況時，亦以未乘區間之全票票價之票面折扣辦理退費，原優惠資格恕不退還。
8. 其他未盡事宜，請參閱高鐵會員TGo服務條款及紅利點數規約。
9. 相關票務規定詳見旅客運送契約。
10. 台灣高鐵保有修改、取消、終止、修改或暫停本活動之權利，若有對本活動有任何補充或說明，將於台灣高鐵企業網站公告，不另作其他通知。

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