更新時間 9/28 19:24

經人員進行緊急搶修後，自動收費紙票系統已於17:47修復完成，各車站售票櫃台設備已恢復訂位及開票功能。

更新時間 9/28 17:15

台灣高鐵今（28）日下午15:31發生QR Code紙票資料庫異常狀況，現正派員搶修中。
旅客如已完成取票之手機、超商QR Code車票均可正常進站搭車。

對號座旅客如尚未完成取票，敬請提前至車站窗口辦理換票。

自由座旅客請於到站後，至售票機或窗口購票，暫停T-EX站內購買自由座服務。
高鐵各車站已增派人力，協助旅客購、取票。造成不便，敬請旅客見諒。