因進行系統維護作業，台灣高鐵企業網站（含台灣高鐵App），以及相關票務服務系統將於2019年7月3日（週三）凌晨00：30至06：00全面暫停服務。（包含台灣高鐵網路訂票系統、高鐵T Express行動購票App、Facebook Messenger訂票服務、便利商店購票服務、自動語音訂位、高鐵會員TGo系統兌換專區（含台灣高鐵App會員兌換專區）、海外周遊券票務系統、高鐵假期等。）
旅客如欲訂票或使用企業網站相關功能，請避開上述時段。另外，萊爾富及OK超商當日(7/3)凌晨05：00至06：00無法受理退票，旅客如欲至這2家便利商店辦理退票，務請於7月2日（週二）晚上23：00前完成辦理。不便之處，敬請見諒。