• 針對近日有民眾收到疑似與台灣高鐵公司相近名稱之中英文詐騙郵件，內容為限額獲得免費車票或顧客滿意度調查回饋贈送獎金活動；台灣高鐵公司提醒，此為社交工程詐騙郵件，請民眾切勿點選/操作，避免個資外漏或權益受損。
• 除購票付款以外，本公司各式行銷活動不會要求民眾線上輸入個人基本資訊或信用卡卡號等交易資料。
• 本公司資訊系統均設置嚴密的防護及安全監控機制，並無資訊外洩情事，敬請民眾放心。倘民眾接到有詐騙疑慮之郵件或訊息，請撥打165反詐騙諮詢專線查詢，亦可撥打本公司客服專線或透過數位客服詢問，相關聯絡方式請詳本公司企業網站(https://www.thsrc.com.tw/)。

2021/02/18

民眾詢問今(2/18)日接獲疑似台灣高鐵公司相近名稱之英文社交工程詐騙郵件，內容要求點選互動連結後可獲得免費車票/2300元回饋的真實性。本公司實無相關活動或郵件寄送，請民眾切勿點選/操作，避免個資外漏或權益受損，台灣高鐵公司提醒您。