台灣高鐵電子優惠券以手機簡訊或電子郵件方式發送，旅客領券後可在指定購票通路付款時折抵票價，毋須往返車站換開車票，除享有便利使用之特性，亦可避免優惠券遺失又兼顧環保理念。

折價券

• ­係指提供特定金額用以折抵票價之優惠券；依個別專案規定，折價券可能設有適用門檻。
• ­舉例：某專案100元折價券限適用原價500元以上之車票，如行程原價為1000元，折抵後之應付票價為900元。

折扣券

• ­係指依原票價提供特定折扣之優惠券；依個別專案規定，折扣券可能設有適用門檻。
• ­舉例：某專案7折折扣券限適用原價500元以上之車票，如行程原價為1000元，折扣後之應付票價為700元。

適用購票通路

• ­高鐵T-EX行動購票App / 網路訂票 / 便利商店購票，特定專案依其規定使用。

電子優惠券使用規則

• ­適用單程訂票折抵，每張車票限抵1張電子優惠券。如訂位紀錄中有多張車票欲同時折抵，僅限使用同一專案之電子優惠券。
• 電子優惠券不得與其他優惠(如團體票、早鳥優惠、高鐵會員TGo紅利點數等)合併使用，特定專案依其規定。­
• 電子優惠券需一次使用完畢，無法分次使用。不得逕憑電子優惠券搭乘、使用於補票或變更車票併用，亦不得要求兌換現金。­
• ­訂位後如欲使用電子優惠券折抵票價，須立即完成付款；取票通路包含T-EX行動購票App、便利商店、車站售票窗口及自動售票機。車站無法受理旅客持未付款的訂位代號使用電子優惠券折抵付款。
• 電子優惠券抵用付款後立即失效，如交易中斷或遇付款交易異常，該筆訂位代號未成功完成付款程序，電子優惠券將返還給旅客。­
• 如欲辦理變更退票，最遲應於列車出發前30分鐘辦理。車票僅限變更日期或車次乙次方適用原優惠，再次變更則依退票處理且不再適用原優惠；辦理退票時，電子優惠券恕不退還。­

• 乘車時如改乘較高票價車廂或越站乘車者，將不適用原優惠，須依規定辦理補票。
• 如遇列車運轉異常，符合本公司旅客運送契約規定可辦理免手續費退還票款時，請持車票至車站售票窗口辦理退費，除專案另有規定者外，電子優惠券恕不退還。如自行於站外通路辦理退票者，僅能按實收票價扣除手續費後退還餘額，為確保您的權益，敬請旅客務必至車站辦理。
• 若有未盡事宜，請依電子優惠券活動專案內容及使用規則為準。台灣高鐵公司保有調整或終止之權利。