最新消息
端午節假期即將到來,台灣高鐵公司為服務返鄉及出遊旅客的需求,規劃為期5天的端午節假期疏運,自6月11日(五)至6月15日(二),期間加開103班次列車(南下49班、北上54班),總計5天提供832班次的旅運服務。旅客可自5月14日(五)凌晨零時起,透過高鐵合作之便利超商、網路訂票系統、T Express手機購票系統、語音訂位系統,或於各車站營業時間至售票窗口及自動售票機,一次預購端午節假期疏運期間所需的車票。(時刻表詳附件)
高鐵公司配合疫情指揮中心防疫指引,已宣布自5月15日(六)起至6月8日(二)實施全車對號座,暫停自由座(含站票)服務,即日起並禁止車廂內飲食。至於端午疏運期間是否提供自由座服務之相關規劃,高鐵公司將密切觀察疫情發展,並依照中央疫情指揮中心指引機動調整後,預計最快於6月初對外公布。
高鐵公司敬請旅客提早訂購端午節疏運期間各車次車票,並可多加利用「T Express行動購票」App或高鐵合作之便利商店,一次完成訂位、付款及取票。疏運期間同時適用「早鳥優惠」、「大學生優惠」、「標準車廂對號座卡友優惠」及「商務車廂限量升等」等專案,但「TGo會員月月Go有禮」、「25人以上團體」及「校外教學」等專案則暫不適用。旅客可透過高鐵企業網站首頁查詢「購票資訊→購票優惠」,了解台灣高鐵各項最新優惠內容。
高鐵公司表示,即日起高鐵各車站大廳暫停辦理各項活動,列車上禁止飲食、全面暫停推車販售服務並撤除列車椅背網袋內之「TLife」車上雜誌,商務車廂亦暫停供應熱飲及書報雜誌服務,改為提供單獨包裝之甜鹹點心各1份及瓶裝水。敬請自備餐食或商務車廂的旅客,將餐點攜帶下車後再行食用。旅客若因生理需求(如喝水、服藥、哺乳)需飲食者,請遵守保持社交距離規範,並應於飲/食用完畢後,儘速佩戴口罩。
此外,高鐵列車上之推車販售服務雖暫停,但車站內仍將販售高鐵便當,站內商家亦維持提供餐飲服務,敬請旅客用餐時遵循疫情指揮中心之「防疫社交距離」指引,安心享用美食,共同維護自身及他人健康安全。
高鐵公司呼籲旅客切實遵守防疫措施,自進入高鐵車站(含車站大廳、售票處等非付費區)即須佩戴口罩,乘車時亦須全程佩戴口罩並配合量測體溫;連續量測2次額溫達37.5℃之旅客,除將勸導返家休息或就醫外,並將依傳染病防治法規定拒絕運送。
台灣高鐵秉持「乘車安全、為您守護」的服務理念,持續關切疫情變化,為守護旅客健康安全,高鐵列車組員及車上保全於巡視車廂時,將特別注意旅客佩戴口罩情形,發現未依規定佩戴口罩旅客除將主動勸導外,更將針對不配合或持續違反規定者,立即通知鐵路警察協助,依中央流行疫情指揮中心指引,落實執行防疫規定,敬請旅客切實遵守佩戴口罩等防疫措施。
台灣高鐵已於旅客動線上設置消毒酒精,協助旅客防疫;各車站除提升消毒頻率至每小時一次外,另生飲台型式之飲水機均暫時關閉不提供服務。每車次列車於抵達端點站進行折返清潔時,都會特別以酒精進行全面消毒,並針對扶手、餐桌等旅客接觸較多的地方加強清潔,另每日於收班後再進行一次全車深度消毒,敬請旅客安心搭乘。