如何使用點數折抵車票

1. T-EX行動購票
2. 網路訂票
3. 便利商店

手機「T-EX行動購票」APP

• Step1:點選TGo點數折抵方案
• Step2:輸入TGo帳號/密碼
• Step3:選擇折抵方案/車票

網路訂票

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• Step4:選擇折抵車票

點數折抵車票注意事項

• 折抵方案

  1. 500點折100元 | 1000點折200元 | 2000點折400元 | 4000點折800元 |
  2. 不定期調整折抵方案，實際請以購票時系統顯示方案為主

• 折抵資格

  1. 會員帳戶內紅利點數須達折抵方案適用點數，方可折抵票價。

• 折抵規則

  1. 點數折抵車票僅適用於商務車廂與標準車廂對號座車票購票付款時使用，自由座車票不適用。
  2. 每筆訂位均限使用同一種折抵方案。
  3. 適用單程訂位之全票與優待票種(敬老、愛心、孩童)票價折抵，優惠專案票(如早鳥票、大學生、少年優惠等)則不適用折抵；南港至板橋區間，以及單張票價低於100元恕無法進行折抵。
  4. 確認折抵後，紅利點數會立即自會員帳戶扣除，如交易中斷或遇付款交易異常，未成功完成購票，點數將於15分鐘後返還。
  5. 取消或退票最遲請於列車出發前30分鐘前辦理；車票變更限變更日期或車次乙次，且需全數車票一併變更，恕無法提供單張或部分變更。
  6. 如欲辦理取消或退票，尚未取票者請至網路購票訂位紀錄查詢及修改，或至T-EX行動購票APP與各車站售票窗口辦理；已取票者請至各車站售票窗口或原取票通路辦理。
  7. 取消或退票之紅利點數返還，將於取消或退票日次日起3個日曆天內，依原扣之點數及效期退回原會員帳戶，應退回之點數若已逾期恕不退還。
  8. 持紅利點數折抵之車票搭乘時，如遇有本公司旅客運送契約規定可辦理退還全部或部分票價時，退還金額依折抵前票價計算，紅利點數則不退還。