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台灣高鐵「車廂數位客服」QR Code全新服務
2026/05/15

「車廂數位客服」提供旅客反映當班次乘車情況使用，只要掃描座位前方網袋內「列車安全說明卡」左側QR Code，即可連結「車廂數位客服」專屬頁面，驗證後先選擇通報類型，再填寫您所在車次、車廂及座位等資訊，送出後列車長即會接收訊息並前往處理。

立即體驗「車廂數位客服」，少一點開口壓力，多一點即時安心；讓旅程更順、更貼心。

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