台灣高鐵公司今（27）日上午召開115年股東常會，除通過114年度營業報告書及財務報表、114年度盈餘分派承認二案等，並完成第十一屆董事選舉；隨後召開第十一屆第一次董事會，推選財團法人中華航空事業發展基金會之代表人史哲先生續任董事長。

台灣高鐵公司史哲董事長在致詞時，特別針對5月25日發生的號誌訊號異常事件，造成旅客不便致上最誠摯歉意。史董事長強調，高鐵通車營運即將屆滿20周年，不同於通車之初的全新設備，目前正進行許多軟、硬體設備汰換工作，但因必須同時兼顧日常營運，必須進行「穿衣改衣」，只能利用在每天夜間、收班後僅有 4.5 小時的維修時間，完成例行維修及各項更新作業。25日清晨當發現異常無法在通車前排除後，高鐵公司已立即啟動營運調度，確保營運不致全面中斷，同時積極搶修，可惜既使進行系統重置仍未能於第一時間排除障礙。

史董事長也說明：「安全永遠是高鐵首要原則」，高鐵系統具有高度安全的機制，一旦偵測到異常，就必須採取降速或調整營運模式，確保營運與旅客安全無虞。史董事長除代表高鐵公司再度致上致歉外，也特別感謝搶修與營運調度過程中，旅客對於高鐵的體諒與配合，並展現高度公民素養。

台灣高鐵公司表示，考量經濟成長率、人口成長率及數位服務與購票便利性、推廣會員服務及旅遊產品等服務之提升，115年度預計旅運量約為8,387.7萬人次。展望未來，台灣高鐵將以穩定運輸為基礎，推動服務升級，將策略轉化為具體行動，同時，因應外部環境快速變化，持續精進營運模式，致力於打造兼具包容性、韌性與永續性的運輸服務體系。

此外，為使股利政策依穩定、平衡之原則分派，以兼顧公司長期財務規劃，截至114年底，可供分配盈餘達新臺幣96億3,605萬餘元，每股分配現金股利1.15元。

台灣高鐵114年相關營運實績及財務獲利說明如下：
1.營運狀況：因應旅運人次持續成長，台灣高鐵公司自114年7月1日起增開25班次列車，每週總班次從1,103班增至1,128班；座位利用率71.59%。114年全年輸運達8,207萬人次，較113年增加4.88%；共計輸運13,748百萬延人公里，較113年增加2.97%。全年平均每日約22.5萬人次搭乘，較113年21.4萬人次增加約1.1萬人次。

2.營運安全：114年全年無可歸責台灣高鐵公司所造成旅客傷亡之事故。全年平均準點率（誤點＜5分鐘）為99.31%，受天然災害影響，較113年略降0.19%；全年平均發車率扣除天災之影響後則達100%。

3.行銷與旅客服務：持續推動TGo會員精準行銷專案，以深化顧客忠誠度、拓展會員經濟並充實會員大數據應用。同時依據最新供需狀況，配置早鳥、大學生、信用卡卡友等多元行銷優惠，達成開拓客源鞏固價格敏感客群；另推出豐富多元的旅遊產品，結合高鐵在地假期、環保低碳及指定離峰車次等特色主題，支持在地觀光、成就永續美好並提升離峰營收之目的。

4.財務獲利：114年度營收546.5億元，較113年度成長2.75%；114年度稅前淨利81.2億元，較113年度的80.4億元增加約0.8億元。114年高鐵旅運量再次創下新高，反映旅客對西部走廊城際運輸的高度需求，亦帶動營收與整體經營績效持續穩健成長。

台灣高鐵公司114年度營運統計表

台灣高鐵公司114年度財務資料表 (單位：億元)

台灣高速鐵路股份有限公司 第十一屆董事(含獨立董事) 當選名單