企業會員電子優惠券以電子郵件或紙本方式領取，領券後只需點開專屬連結，並輸入驗證碼即可在指定購票通路付款時折抵票價，毋須往返車站兌換車票，除享有便利使用之特性，全程無需提供員工個資或事先開設帳號。

折價券

• ­單張票價高於1,000元折500元｜單張票價高於400元折200元｜單張票價高於200元折100元。（*台灣高鐵保有調整折抵方案之權利。）

適用購票通路

• 限於「T-EX行動購票」App / 網路訂票 / 便利商店折抵購票，恕無法於「自動售票機/車站窗口」使用。

電子優惠券資訊查詢

• 請使用電子優惠券上的連結網址及驗證碼即可查看優惠券資訊及兌換狀態。

企業會員電子優惠券使用規則

• 限兌換一次，一經兌換即不可重覆使用、亦不補發。
• 適用折抵商務車廂或標準車廂對號座單程全票與優待票種（敬老、愛心、孩童）；自由座車票不適用。
• 限於適用搭乘期間內有效（惟疏運期不適用），逾期無效。折抵後之乘車票票價，得累計企業會員回饋，或TGo會員紅利點數，惟購票時應填寫正確之會員資訊方得累計。
• 每筆訂位均限使用同一種折抵方案，不得與其他兌換券、促銷方案合併使用，亦不得與補票及變更車票併用。
• 使用電子優惠券於適用通路折抵票價時，須立即完成付款，取票不限通路（如：於「T-EX行動購票」 App訂位後，即在手機完成折抵付款，就可直接在手機取票，或前往便利商店、車站取票）；高鐵車站恕不受理電子優惠券折抵付款。
• 折抵時需一次性使用完畢，無法分次使用，且不得憑券搭乘，亦不得要求兌換現金或轉售他人；若有違反前述規定之情事時，台灣高鐵公司得終止其企業會員之資格，或中止其參與台灣高鐵企業會員之專屬優惠資格。
• 電子優惠券折抵付款後即失效，如交易中斷或遇付款交易異常，未成功完成付款程序，電子優惠券視同未使用，請於15分鐘後重新交易。
• 取消或退票最遲請於列車出發前30分鐘前辦理；車票變更限變更日期或車次乙次，且需全數車票一併變更，恕無法提供單張或部分變更。
• 如欲辦理取消或退票，尚未取票者請至網路購票訂位紀錄查詢及修改，或至「T-EX行動購票」App與各車站售票窗口辦理；已取票者請至各車站售票窗口或原取票通路辦理。
• 電子優惠券折抵已完成付款之乘車票辦理取消或退票時，應依實收票價扣除退票手續費後退還餘額，原已使用之電子優惠券將於取消或退票月之次月起2個月內歸還，依原面額退回至原企業會員帳戶。特定專案依其規定​。
• 其他未盡事宜，悉依台灣高鐵旅客運送契約等相關規定辦理。台灣高鐵公司保有調整或終止本專案之權利。

• 如何使用企業會員電子優惠券？
  1. 只需要點開專屬連結，並輸入驗證碼即可使用。
  2. 每筆訂位均限使用同一種折抵方案，不得與其他兌換券、促銷方案合併使用，亦不得與補票及變更車票併用。
  3. 限兌換一次，一經兌換即不可重覆使用、亦不補發。
• 企業會員電子優惠券在哪裡可以折抵使用？
  您可以在「T-EX行動購票」App / 網路訂票 / 便利商店折抵購票，恕無法於「自動售票機/車站窗口」折抵使用。
• 企業會員電子優惠券有使用期限嗎？
  請依各專案公告之適用搭乘期間內折抵使用，逾期無效。
• 如何查詢企業會員電子優惠券之使用狀態？
  請使用電子優惠券上的連結網址及驗證碼即可查看優惠券資訊及兌換狀態。
• 企業會員電子優惠券可以轉換成現金嗎？
  電子優惠券不得轉換成現金或轉售他人，亦不得憑券搭乘使用。
• 為什麼我有企業會員電子優惠券，結帳時沒有被折抵？
  結帳時，如需使用折價券，請於付款前選擇電子優惠券類型及折抵方案，並輸入欲使用的優惠券代碼，優惠券折抵後須立即完成付款。
• 為什麼我用了500元折價券，結帳時就不能勾選200元折價券了？
  每筆訂位均限使用同一種折抵方案，且不得與其他兌換券、促銷方案合併使用，亦不得與補票及變更車票併用。
• 為什麼我使用2張500元折價電子優惠券欲購買標準車廂(台北-台南)成人及孩童票，無法折抵使用？
  單張票價須高於1,000元方可折抵500元，孩童票票價（NT675元）已低於票價折抵限制，該筆訂位將無法折抵使用。
• 使用企業會員電子優惠券所購買的乘車票可以變更嗎？
  車票變更限變更日期或車次乙次，且需全數車票一併變更，恕無法提供單張或部分變更。
• 退票時，企業會員電子優惠券如何歸還?
  電子優惠券折抵已完成付款之乘車票辦理取消或退票時，應依實收票價扣除退票手續費後退還餘額，原已使用之電子優惠券將於取消或退票月之次月起2個月內歸還，依原面額退回至原企業會員帳戶。特定專案依其規定​。