自動售票機購票

系統資訊

系統提供之服務

• 乘車票預訂、付款及開立乘車票證
• 取票服務

購票資訊及注意事項

• 訂位受理時間
  • - 可預訂乘車日(含)前28日，至乘車當日出發之車次。如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告。
     
• 銷售票種及數量
  • - 本系統開放「訂位」票種包含商務車廂、標準車廂對號座及自由座之全票及孩童票。自2019/3/21起，將可提供全票、孩童票、大學生優惠車票及符合後述條件之敬老、愛心票在內之訂位紀錄「取票」服務。凡已透過車站窗口購/取敬老/愛心票的旅客，自該次購/取票的翌日起至次年年底前（愛心票旅客之身心障礙證明效期如未及於次年年底，則以證件效期屆滿日為限），已完成訂位之訂位紀錄如含該證號之敬老／愛心票者，可透過車站自動售票機或T Express行動購票App取票。（惟如旅客完成訂位之訂位紀錄內如包含任一未曾於車站窗口購買敬老或愛心之身分證號者或旅客係使用語音訂位系統自訂敬老、愛心車票者或其他特殊狀況（詳如備註），車站自動售票機或T Express行動購票App恕不提供取票服務，請逕至車站窗口出示乘客身分證件後取票。非使用自動語音訂位系統訂位者，亦可出示乘客敬老、愛心票證件後逕於便利商店購票系統取票。）
  • - 每筆交易紀錄至多可預訂10張乘車票，去回程至多可預訂各5張。
    註：
    • 旅客完成訂位之訂位紀錄內，如包含任一未曾於車站窗口購買敬老或愛心之身分證號或以不適用必要陪伴者優惠之愛心票證號，訂購愛心陪伴者車票者或訂位當下愛心票乘客之身心障礙證件效期已逾期或敬老/愛心票證號因逾高鐵資料庫保留效期而未能及時更新以致證號已移除時，該筆訂位紀錄後續即使以刪減人數等方式變更後卻仍包含任一敬老或愛心票種，該訂位紀錄於車站內仍僅限窗口取票(即最終訂位紀錄內僅餘全票、孩童或大學生車票者，方可透過自動售票機或T Express取票)。
    • 如選擇於便利商店取票時，於多媒體機台取出繳費單前或使用T-EX電子繳費單前，會針對訂位紀錄內之旅客證號再次比對資料庫，故已完成訂位之訂位紀錄內，如包含任一未曾於車站窗口購買敬老或愛心之身分證號或以不適用必要陪伴者優惠之愛心票證號，訂購愛心陪伴者車票者或取票當下愛心票乘客之身心障礙證件效期已逾期而不存在資料庫或敬老/愛心票證號因逾高鐵資料庫保留效期而未能及時更新以致證號已移除時，則取票者仍須出示上述乘客證件由便利商店業者核驗，如無法出示，恕門市業者不提供取票服務，請旅客逕洽車站窗口取票。
    • 自動語音系統之訂位紀錄包含敬老或愛心票者，僅限車站窗口取票。
    • 已取得敬老票、愛心票、大學生優惠車票者，乘車時須持有效證件正本備查，如經查驗身分不符或未帶證件者，將補收票價差額，並得加收票價差額50%違約金。
   
• 付款作業
  • - 可受理旅客使用現金、信用卡或金融卡付款。

自動售票機使用信用卡/金融卡之附加說明

相關注意事項

購票/搭乘證明申請

• 旅客得憑乘車票至車站售票窗口或服務台開立「購（退）票/搭乘證明單」，一張乘車票限開立一張證明。