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明(29)日18時前全線正常營運 分類:新聞稿 2017/07/28

因應尼莎颱風來襲,台灣高鐵公司已完成防颱應變中心開設,24小時監控全線颱風動態,明(29)日傍晚18時前,全線維持正常營運服務,各車次列車依時刻表發車。高鐵公司將進一步蒐集颱風相關資訊後,規劃明(29)日18時後之營運模式,並於明日上午10時前宣布。

台灣高鐵公司已要求各車站、基地、維修單位及全線保全完成防颱整備,加強巡檢頻率,定時向防颱應變中心回報,以確保營運及旅客安全。高鐵防颱應變中心將依照颱風對全線影響狀況,隨時與交通部、高鐵局保持密切聯繫,做好防颱準備。

旅客如需查詢高鐵最新營運服務相關資訊,敬請瀏覽台灣高鐵企業網站(http://www.thsrc.com.tw/),或洽詢高鐵客服專線,電話4066-3000(手機請加02),苗栗地區請撥4266-3000,台東、金門地區請撥4666-3000,馬祖地區請撥02-4066-3000,以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費,服務時間為每日上午6時至晚上24時。

台灣高鐵颱風期間相關退費及退票規定,說明如下:
1.    為確保運行安全,若部分路段之風速、雨量過大,達到運轉限制標準時,列車將採取行車速限,如因此延誤預定到站時間,屬天然災害因素,不適用延遲退費規定。
2.    自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止,購買上述期間列車車票之旅客,若列車正常運行而未搭乘,或列車運轉變更、車次取消,可自乘車日起一年內,持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費。
3.    旅客如需查詢高鐵營運服務相關資訊,敬請瀏覽台灣高鐵企業網站(http://www.thsrc.com.tw/)、高鐵App「T Express」所發布之最新消息,或洽詢高鐵顧客服務中心專線。電話4066-3000(手機請加02),苗栗地區請撥4266-3000,台東、金門地區請撥4666-3000,馬祖地區請撥02-4066-3000,以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費,服務時間為每日上午6時至晚上24時。