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大事紀要 / 里程碑

創立期1996到2000,興建期2000到2006,營運期2007至今
營運期2007 ~現在
  • 2016年04月
    • 由美國建築網站Architizer主辦之A+ Awards獎,台灣高鐵彰化站首度入圍,在眾多競爭者中脫穎而出,獲得「網路人氣獎」殊榮。
    • 榮獲2016《天下雜誌》之金牌服務業「運輸服務金賞」。
  • 2016年03月
    • 與「行政院農業委員會林業試驗所」、「梧桐基金會」合作植樹節,舉辦「帶小樹苗去旅行」原生小樹苗植樹活動。
    • 自2010年起,每年舉辦「高速傳愛助學計畫」,邀請旅客透過列車座位信封袋、捐款箱與線上捐款等方式奉獻愛心;今年與「財團法人伊甸社會福利基金會」合作,募得超過1,200萬元,將可幫助600多位發展遲緩的「慢飛天使」。舉辦7年來,累計善款超過1億元,已成功幫助1萬8千多位偏鄉清寒學子順利就學。
    • 召開105年股東臨時會,通過「申請股票上市案」及「原股東放棄初次上市新股承銷之優先認股權案」。同時,為配合未來提出上市申請所需,股東會亦修訂通過相關規章辦法議案,為高鐵股票上市預作準備。後續公司將依決議,積極準備各項申請作業,儘速提送主管機關審核,通過後再擇期掛牌上市。
    • 台灣高鐵公司及交通部中央氣象局簽訂「合作備忘錄」,除於颱風期間可協助高鐵即早擬定疏運應變計畫,降低對旅客之衝擊外,平時更可透過互惠合作,讓全民享受更完善的氣象資訊與高鐵旅運服務品質。
  • 2016年02月
    • 為善盡企業社會責任,啟動「台南地震災區救援專案」,總計協助130個救援醫療團體前往災區救災,贊助救災車票計445筆,近1,900張。
    • 董陽孜「移動中的雕塑-誠」字書法藝術,於苗栗站展出,作品展現台灣高鐵「待客以『誠』」意涵。
    • 台灣燈會適逢和平紀念日連假期,刷新台灣高鐵單日旅運人次紀錄,高鐵桃園站當日進出站達14萬6千人次,全線單日旅運更高達26萬7千餘人次,雙雙創下高鐵營運以來最高紀錄。
  • 2015年12月
    • 新增之苗栗、彰化、雲林三站,今日同步舉辦「翻轉新視野 擁抱『心』起點」通車典禮,透過視訊連線方式,同步推動象徵高鐵列車啟動的推桿,宣布新增三站正式營運通車。
    • 全線車站驗票閘門設備功能更新,紙式磁票無論是正反面亦或是前後,皆可插入驗票口驗票。
  • 2015年11月
    • 為迎接故宮南院即將落成,與國立故宮博物院首度攜手合作,推出「遇見故宮南院」高鐵彩繪列車。
    • 慶祝苗栗、彰化、雲林三座新車站通車,台灣高鐵推出「新增三站通車優惠專案」。旅客起站或訖站為苗栗、彰化、雲林站,且有上述三站實際進出閘門紀錄之「指定票種」,可至車站售票窗口,兌換相同乘車區間的標準車廂對號座免費車票乙張。
    • 「台灣高鐵企業社會責任報告書2014」通過第三方公正機構-英國標準協會驗證為符合AA1000: 2008保證標準之高度保證等級。
  • 2015年10月
    • 台灣高鐵T Express手機購票系統新增「訊息推播」功能,提供包含購票服務、產品優惠及高鐵列車最新運轉狀況等相關訊息。
    • 新增苗栗、彰化、雲林三站通過交通部履勘並取得營運許可,配合三站加入營運自12月1日全面調整時刻表,並將票價調整回漲價前之價格。
    • 台灣高鐵「QR Code車票快速註記系統 (Quick Response Code Ticket Remark System, QRS) 榮獲中華智慧運輸協會本年度「智慧運輸應用獎」。
  • 2015年09月
    • 104年股東臨時會,會中通過延長特許年限、減增資及支付特別股息等多項重要議案。
    • 為營造友善旅遊環境,特於台中站設置「穆斯林祈禱室」。
    • 台灣高鐵T Express榮獲2015年服務業科技創新獎。
  • 2015年08月
    • 新竹縣政府於高鐵新竹車站舉辦「友善新竹哺乳室APP暨親善哺乳室認證頒獎典禮」,高鐵新竹車站獲縣政府認證為「親善哺集乳室」。
    • 台灣高鐵新列車組TR34,自日本神戶港運抵高雄港,將分批運載至高鐵燕巢總機廠,以進行車廂設備組裝與核心系統整合測試及驗收。
  • 2015年07月
    • 推出「新制記名」回數票,背面加印旅客照片,遺失可即時停卡並選擇退費或補發新卡,掛失後零風險,更能保障旅客權益。
      旅客透過T Express手機購票,可於乘車日後2日起,在高鐵企業網站下載T Express手機票證之電子車票證明。
    • 台灣高鐵公司與交通部簽署「台灣南北高速鐵路興建營運合約第四次增修協議書」,同時亦簽署「台灣南北高速鐵路站區開發合約終止協議書」。
    • 高鐵車上雜誌「T Life」,推出行動軟體APP版免費下載。
  • 2015年06月召開股東常會,通過103年度營業報告書、財務報表承認案及103年度虧損撥補承認案,並完成第七屆董事暨監察人選舉。
  • 2015年05月
    • 2015年夏季號「高鐵假期」上架開始銷售。
    • 台灣高鐵網路訂票系統「大學生優惠專區」上線。
    • 台灣高鐵網路訂票系統「搭高鐵加購租車」優惠專案上線。
  • 2015年04月
    • 自8日起,於ibon購買5月1日(含搭乘日)後出發之高鐵交通聯票,可於ibon機台進行高鐵訂位與取票。
    • 於左營站、台南站設置「高鐵便當」販售攤位,推出「糖醋豚肉」及「香茅烤雞」兩款新口味。
  • 2015年03月
    • 開放使用網路(IRS)、智慧型手機(T Express)及語音(IVR)訂位,並完成線上付款之訂位代號,均可於各便利商店門市開立「當日逾時車票」,以利旅客不及乘車或做為報帳憑證之用。
    • 「2015台灣燈會」於3月5日至3月15日在高鐵台中站特定區展開。
    • 為慶祝通車營運屆滿8週年,與兒童福利聯盟文教基金會合作,舉辦「高速傳愛 助學計畫」公益募款活動,總計募得超過1千1百多萬元善款,可幫助超過1000位弱勢兒童;本活動舉辦六年來,已累計募得8千8百多萬元,成功幫助1萬7千5百多位需要幫助的孩童們走出逆境、安心上學。
    • 「搭高鐵‧遊台灣」車身彩繪列車上線。
  • 2015年02月舉辦「寒冬送暖 捐血傳愛」活動,分別於台北總公司、高鐵桃園站、高鐵台中站、高鐵左營站舉行,除本公司同仁熱情參與外,亦獲得過往旅客及民眾一同響應,總計募得623袋熱血。
  • 2015年01月榮獲行政院環境保護署頒發「高速鐵路運輸服務碳足跡」標籤證書。
  • 2014年10月「台灣高鐵應變管理資訊多元整合平台」榮獲社團法人中華智慧型運輸系統協會「103年度智慧運輸應用獎」。
  • 2014年09月榮獲第15屆103年金路獎:車輛維修優勝、號通維修優勝、路線維修優勝、基地機電設施維修優勝、車站機電設施維修優勝、站場環境維護類第二名,共六大獎項殊榮。
  • 2014年08月啟動「高雄氣爆事件救援搭乘專案」,開放民間救援團體申請免費搭乘,往返災區投入救援工作,期間共開出5千多張車票。
  • 2014年06月
    • 台中站內多功能會議室全新啟用,提供商務旅客以最具效率又便利之方式舉行會議。
    • 數位時代雜誌舉辦數位服務標竿企業評選,高鐵公司榮獲「2014數位服務標竿企業」季軍大獎,本公司不僅連續四年拿下「數位服務標竿企業」交通類第一名,今年度還獲得2014年不分業種的季軍。
  • 2014年05月與「國際鐵路聯盟」(UIC, International Union of Railways)共同舉辦UIC亞太會議(含第6屆亞太區技術主管會議以及第17屆UIC亞太區會員大會)以及「第一屆鐵道天然災害管理」國際研討會。
  • 2014年04月二度榮獲天下雜誌2014「金牌服務大賞」陸上運輸業金賞,為消費者心目中最具競爭力的生活服務業。
  • 2014年01月慶祝通車營運屆滿7週年,與財團法人伊甸社會福利基金會合作舉辦「2014高速傳愛 助學計畫」,總計募得超過1千9百萬元善款,創歷年最高紀錄,可幫助近1,200位發展遲緩的「慢飛天使」,獲得更完善的早期療育資源與起飛的力量!
  • 2013年12月首度與國外鐵路業者-九州旅客鐵道株式會社(JR九州)首度進行服勤員觀摩交流,除參訪台灣高鐵各車站、基地,也學習700T列車的各項安全設備及旅客服務設施,並實車觀摩台灣高鐵服勤員的服務。
  • 2013年11月榮獲由行政院環境保護署舉辦之「第22屆中華民國企業環保獎」,因連續三年獲獎,並獲頒發企業環保榮譽獎座。
  • 2013年10月
    • 依據交通部公告之政府核定基本費率,調整高鐵票價。
    • 與國際珍古德教育及保育協會合作舉辦「珍愛台灣寶貝」系列活動,邀請民眾畫出台灣野生動物並投稿;由珍古德協會「根與芽小組」學童,以可愛的青蛙裝扮發送「珍愛台灣寶貝」明信片,邀請旅客與台灣高鐵一起愛護土地、關懷自然 。
  • 2013年08月榮獲第14屆102年金路獎:車輛維修優勝、號通維修優勝、路線維修優勝、基地機電設施維修優勝、車站機電設施維修優勝、站場環境維護類第一名,共六大獎項殊榮。
  • 2013年07月為紀念通車營運6年半來,將首次新購第31組列車打造成「歡樂卡通列車」,並於首航當天,邀請天主教善牧社會福利基金會及喜憨兒社會福利基金會的大小朋友搭乘,分享新車上路之喜悅。
  • 2013年05月將「高鐵親子閱讀趣」延伸為「高鐵閱讀分享」的常態性服務,除了維持甲站借,乙站還的服務模式外,並將服務對象年齡層提升到12歲孩童,讓更多的大小朋友可以享受閱讀的樂趣。
  • 2013年02月高鐵彰化站舉行動工典禮。
  • 2013年01月高鐵苗栗站及雲林站舉行動工典禮。
  • 2013年01月慶祝旅運人次突破2億,舉辦「高鐵破2億 捐血獻愛心」活動,分別於高鐵台中站、台北總公司、高鐵左營站舉行,邀請高鐵同仁及鄰近企業員工、過往民眾,一起捐熱血、獻愛心。
  • 2013年01月向日本新購4組700T列車之第2組車運抵高雄港,並轉運至台灣高鐵燕巢總機廠。
  • 2012年12月向日本新購4組700T列車之第1組車,在高雄港吊卸,並載運至台灣高鐵燕巢總機廠,進行車廂設備組裝與核心系統整合測試,確認通過驗收作業後,正式加入營運服務行列。
  • 2012年12月台灣高鐵旅運人次突破2億大關。
  • 2012年11月整體核心業務「高速鐵路營運、維修暨旅客服務」申請ISO9001認證,本公司通過國際專業驗證機構-英商勞氏檢驗(股)公司(LRQA)認證,確認所有項目均符合ISO品質管理系統標準。
  • 2012年11月台灣高鐵QCC團隊—閃電圈以「減少營運列車用電量」為主題,獲得全國品管圈競賽之「銅塔獎」殊榮。
  • 2012年11月第二次榮獲由行政院環境保護署舉辦之「第21屆中華民國企業環保獎」之績優廠商奬。
  • 2012年11月參加「國際鐵路聯盟」(International Union of Railways)在Moscow舉辦之第14 屆ARA (Asia Regional Assembly) 以及第11屆AMC (Asia Management Committee),會議通過本公司自102年起成為UIC亞洲區AMC成員。
  • 2012年08月榮獲交通部第13 屆「101年金路獎」設備維護類之車輛維修優勝(燕巢總機廠車輛維修課)、號通維修優勝(南區號誌通訊課)、路線維修優勝(中區設施維修)、基地機電設施維修優勝(六家基地)、車站機電設施維修優勝(桃園站)及站場環境維護類第一名(左營站)及第二名(新竹站)等七大獎項殊榮。
  • 2012年07月推出「高鐵親子閱讀趣」活動,於全線八個車站候車區設置親子閱讀區,提供優良兒童書籍免費借閱服務;旅客不只能在站內閱讀,還可「甲站借、乙站還」。
  • 2012年07月榮獲天下雜誌舉辦之2012年「金牌服務大賞」不分業種冠軍。
  • 2012年06月便利商店購票服務自即日起新增退票功能,旅客於高鐵合作便利商店購票後,如欲退票,可於列車出發30分鐘前,直接在便利商店(限同一便利商店業者之門市)辦理。
  • 2012年06月「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務,繼iOS、Android系統版本之後,又再推出適用於Windows Phone系統之版本,持有Windows Phone手機的旅客自「市集」(Marketplace)免費下載安裝後, 即可利用手機一次完成訂位、付款、取票,再以二維條碼直接進站乘車,並可查詢最新列車時刻表及服務、優惠等活動訊息
  • 2012年04月與「國際鐵路聯盟」(International Union of Railways)合作於台北晶華酒店舉辦「第二屆高速鐵路系統維修研討會」,邀請世界各國鐵路業者及專家分享經驗與進行技術研討。
  • 2012年04月榮獲數位時代雜誌舉辦之「2012數位服務力大調查」『數位服務標竿企業』交通類首獎。
  • 2012年03月連續三年(2010~2012年)榮獲數位時代雜誌舉辦之「綠色品牌調查」特優獎。
  • 2012年01月與統一集團(7-ELEVEN)合作,開創陸上大眾運輸工具的購物新模式,發行「台灣高鐵購物誌 T Shop」雙月刊,提供多元化訂購、付款、宅配、取貨等服務,將高鐵列車變成舒適又便利的購物環境。
  • 2011年12月為慶祝通車營運屆滿5週年,舉辦「高速傳愛助學計畫」記者會暨體驗活動,邀請總統夫人周美青、台灣世界展望會杜明翰會長,及40位曾經接受幫助的國小學童共同參與,為邁入第三年的「高速傳愛助學計畫」揭開序幕
  • 2011年11月榮獲財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心第一屆「金桂獎」-興櫃公司之卓越興櫃市場貢獻。
  • 2011年11月繼全家便利商店、統一超商、萊爾富便利商店之後,OK超商29日起加入台灣高鐵便利商店購票通路,高鐵車票便利商店售票據點總計增至9,700多個,提供旅客24小時不打烊的購票服務。
  • 2011年10月推出全新購票系統「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務,旅客可直接使用智慧型手機完成訂位、付款、取票,並以二維條碼(QR Code)感應進站乘車。
  • 2011年10月榮獲由行政院環境保護署舉辦之「第20屆中華民國企業環保獎」之績優廠商獎。
  • 2011年09月於燕巢總機廠舉辦緊急應變綜合演練,模擬嘉南地區發生6級以上有感地震,造成高鐵列車及多項設備受損時之緊急應變機制與搶修復舊過程,並首度邀請媒體、警、消及主管機關等外賓觀摩參訪。
  • 2011年08月第12屆100年金路獎揭曉,本公司首度參賽,榮獲設備維護類之車輛維修優勝、號通維修優勝、路線維修優勝、車站場站機電維修優勝、基地場站機電維修優勝及站場環境維護類第二名,共六大獎項殊榮。
  • 2011年03月參加行政院公共工程委員會「台灣基礎建設網路博物館」之百大建設網路票選前十名頒獎典禮。
  • 2011年02月萊爾富便利商店加入高鐵售票服務,便利商店售票通路增加至8千多個。
  • 2011年02月榮獲由行政院公共工程委員會舉辦之「百大建設網路票選活動」第一名。
  • 2011年01月推出早鳥優惠,提供標準車廂對號座全票7折與9折之優惠,鼓勵旅客提早購買高鐵車票。
  • 2011年01月提前贖回並註銷「九十六年度第一次海外無擔保可轉換公司債」合計美金26,318,000元,經註銷後流通在外本金餘額為美金0元。
  • 2010年08月台灣南北高速鐵路計畫榮獲亞洲土木工程聯盟「傑出土木工程計畫獎」首獎。
  • 2010年08月台灣高鐵旅運突破1億人次。
  • 2010年07月推出多項票務新制並調整營運服務措施,包括發行回數票及定期票、增班改點、增加假日自由座及擴大自由座車廂為三節。
  • 2010年05月於2010年5月4日動用「台灣南北高速鐵路興建營運計畫新臺幣3,820億元聯合授信案」甲、乙、丙項授信額度,期前清償「台灣南北高速鐵路興建營運計畫新臺幣3,233億元聯合授信案」之借款及「台灣南北高速鐵路計畫第二聯合授信案」之甲、乙、丙項授信之借款。
  • 2010年04月統一超商加入高鐵售票服務,便利商店售票通路增加至7千多個。
  • 2010年02月與全家便利商店合作,推出全台首張次由便利商店通路代售之鐵路車票,一次完成訂位、付款及取票的作業,可於列車發車前持票至高鐵驗票閘門感應進站乘車。
  • 2010年01月與8家聯貸銀行團簽署新聯貸案聯合授信契約,授信額度為3,820億元。本公司、聯貸銀行與交通部並同時簽署新三方契約。
  • 2009年03月因應景氣衰退,採行高階主管停止支薪或減薪之作為,並擴大實施藍橘雙色優惠,同時節省能源消耗,每週發車調整為816班次
  • 2009年01月通車營運滿兩年,旅運人次達4,650萬人次。
  • 2008年11月推出「高鐵雙色優惠」,提供標準車廂對號座橘色時段65折、藍色時段85折之優惠。
  • 2008年01月首度訂定彈性化時刻表,離峰日(週二至週四)、次尖峰日(週一、週五)及尖峰日(週六及週日)依營運需求分別運行不同班次之列車。
  • 2007年11月推出全天候各班次指定車廂自由座(非對號座)服務。
  • 2007年09月提供24小時網路訂位服務。
  • 2007年05月與美國雷曼亞洲投資公司及第二聯合授信銀行團共同簽訂第二聯合授信增修契約,總授信額度增加至新台幣655億元。
  • 2007年03月全線正式通車營運(台北站至左營站),每日雙向運行增加為50班次。
  • 2007年01月開始試營運 (板橋站至左營站),每日雙向運行38班次。
興建期2000 ~ 2006
  • 2006年10月公布更新之企業識別系統。
  • 2006年07月與國內7家民營銀行簽署第二聯合授信契約,授信金額為新台幣407億元。
  • 2005年10月高鐵列車試車時速達315公里。
  • 2004年01月高鐵700T型列車出廠典禮於日本神戶Kawasaki兵庫工廠舉行。
  • 2003年09月申請登錄興櫃市場。
  • 2001年04月證期局核准本公司股票公開發行。
  • 2000年12月與台灣新幹線株式會社及台灣新幹線國際工程(股)公司簽訂「高鐵核心機電系統供應合約」及「高鐵核心機電系統整合安裝合約」。
  • 2000年03月高鐵土建工程開工,高鐵計畫正式進入興建階段。
創立期1996 ~ 2000
  • 2000年02月與25家聯貸銀行團簽署聯合授信契約,授信額度為新台幣3,233億元。本公司、聯貸銀行團與交通部並同時簽署三方契約。
  • 1998年07月與交通部簽訂「台灣南北高速鐵路興建營運合約」、「台灣南北高速鐵路站區開發合約」,以及「政府應辦事項備忘錄」、「合約執行備忘錄」。
  • 1998年05月「台灣高速鐵路股份有限公司」正式成立。
  • 1997年09月交通部高鐵民間投資案甄審委員會評定台灣高速鐵路企業聯盟為最優申請案件申請人。
  • 1996年11月「台灣高速鐵路企業聯盟」成立。