列印本頁

「T-EX行動購票」App(Windows 10版本)操作說明

1. 首次使用

2. 功能說明

A. 訂票
  • 每筆交易最多以10張乘車票為限,去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。
  • 可受理訂位之車次為乘車日(含)前28日開始至列車發車前5分鐘止。(如因特殊事由調整開放時間,由高鐵另行公告)
 

STEP 1: 輸入乘車資料


STEP 2: 班次查詢結果


STEP 3: 輸入取票人資訊


STEP 4: 確認訂位明細


STEP 5: 顯示票證資訊


 

B. 付款:提供訂位代號執行付款功能
  • 付款功能:於高鐵 T-EX(Windows 10版)完成訂位之交易紀錄可直接使用本功能完成付款程序,或透過「擷取紀錄」功能將旅客於網路、高鐵T-EX(手機版)及語音訂位之交易紀錄,擷取至裝置辦理付款。
  • 註:高鐵 T-EX(Windows 10版)可受理 VISA、MasterCard 及 JCB 信用卡線上付款。

 

C. 修改 / 退票:適用於訂位紀錄尚未取票者,提供訂位代號執行行程修改或人數減少,及訂位紀錄取消 / 退票功能
  • 修改功能:可透過T-EX(Windows 10版)的【修改】功能進行乘車日期的修改(起訖站不可變更),或去/回程訂位紀錄之行程刪除。
  • 退票功能:提供存在於T-EX(Windows 10版)之訂位紀錄,辦理減少人數或退票。
  • 修改 / 退票最遲應於列車出發時間前30分鐘前辦理(去回票依去程出發時間計算)。

 


 

D. 其他功能
  • 【首頁】:顯示付款提醒、高鐵訊息,以及常用搜尋等相關資訊。
  • 【高鐵時刻表】:依需求輸入起訖車站及出發日期,即可查詢各列車之行車資訊,並可直接進行預訂。
  • 【票券整理】:提供將裝置內已逾搭乘時間24小時的訂位紀錄搬移至「交易歷史紀錄」區之功能。
  • 【交易歷史紀錄】:提供儲存已逾搭乘日期或已辦理取消、退費之交易紀錄。
  • 【提醒清單】:儲存已設定付款 / 乘車提醒之訂位記錄。
  • 【訂票提醒】:提供開放訂位首日之訂位提醒功能。
  • 【其他設定】:提供語系選擇、付款 / 乘車時間提醒及推播功能之設定。