台灣高鐵

回數票優惠

效期延長通知

若旅客持用2012年9月1日前購買的回數票,自2012年9月1日起可持原效期為30天之回數票至各車站「搭乘資訊查詢機」(位於各車站售票窗口或驗票閘門附近)進行展延,回數票卡經感應後,效期將自動展延為45天。

發售票種與說明

本公司以非接觸式智慧卡發行,可供票卡持有人於優惠效期及指定區間內,以折扣價搭乘一定次數之乘車票。票卡有「記名」、「非記名」兩種,但僅發售全票,且台北—板橋區間恕不發售。

前項之優惠效期為購買或續購後首次使用當日起連續45日,搭乘一定次數為8次,折扣約標準車廂對號座全額票價79折。優惠效期內未使用之次數,得依回數票之退票規定辦理退票,但已使用次數不享有優惠折扣。

儲值金額上限:本票卡僅儲存乘車次數及期限,不具儲值現金功能。

記名回數票樣本

記名回數票

限記名持有人本人使用,製卡費100元(不可退還)可掛失。

 

非記名回數票樣本

非記名回數票

卡片押金100元(可退還)、不可掛失。

 

記名卡申購單 記名卡申購單_PDF下載 記名卡申購單_WORD下載

票價表

8次回數票
車站 台北 板橋 桃園 新竹 台中 嘉義 台南 左營
台北 -              
板橋 * -            
桃園 1,065 870 -          
新竹 1,975 1,745 870 -        
台中 4,795 4,565 3,690 2,815 -      
嘉義 7,385 7,190 6,285 5,375 2,555 -    
台南 9,295 9,070 8,195 7,290 4,435 1,845 -  
左營 10,235 10,010 9,135 8,225 5,375 2,815 935 -
自由座車廂           新台幣 / 元

台北至板橋區間不提供回數票服務。

  

購卡、續購、變更及退票、掛失、資料查詢

購卡

  • 非記名回數票:可在高鐵各車站售票窗口購買,首次購卡時須支付卡片押金100元(退卡時可退還)。
  • 記名回數票:可在高鐵各車站售票窗口購買,限記名持有人本人使用,首次購卡時須支付製卡費100元(不可退還),購買流程如下:
    • 至車站服務台填寫「記名卡申購單」或至企業網站下載填寫申購表單(pdf下載word下載) 後至車站售票窗口辦理。
    • 本人辦理時請攜帶附照片之有效身分證件供核對。委託他人代辦時請攜帶回數票記名持有人之附照片有效身分證件,以供申辦資料核對使用。
    • 繳交車票票款及製卡費100元(不可退還)後現場領取卡片;持有人欄位請當場以正楷填寫記名持有人姓名。

續購

  • 持有人應持原票卡辦理續購;續購之回數票俟原購買次數使用完畢或原優惠效期終了之後,即可啟用。
    (※2013/10/8前購買之回數票如欲續購,請待原產品使用完畢後方可辦理。)

變更及退票

  • 回數票發售後恕不受理變更,持有人要求變更時,應依退票後重新發售方式辦理。
  • 回數票退票時請於效期截止日起二年內至車站售票窗口辦理。退票金額之計算,除另有規定者外,應由回數票實收票價扣除已搭乘次數之自由座全額票價及退票手續費20元後退還餘額(不敷扣除者不予退費)。如為記名回數票者,限記名持有人本人憑身分證明文件辦理。
  • 非記名回數票退票時可辦理退卡歸還押金,但卡片若因人為毀損,則押金不予退還。記名回數票不受理退卡及歸還製卡費。

掛失:(限記名回數票)

  • 遺失記名回數票時,應由記名持有人本人至高鐵車站或聯絡客服專線(代表號4066-3000)辦理掛失停用手續。掛失後如有被 冒用之情事者,由本公司承擔該損失風險。卡片一經掛失後,恕不受理取消掛失。
  • 辦理掛失手續後,旅客可選擇退費或補發新卡。如旅客選擇退費,本公司將依照回數票退票規定辦理計算車票剩餘金額後退還於原記 名持有人;如旅客選擇補發新卡,本公司將依原已使用之票卡之剩餘次數及優惠效期補發新卡,旅客須支付製卡費100元。
  • 如持有人持有一張以上之記名回數票,但掛失時無法提供明確資料以判斷所遺失之記名票卡為何者,本公司得不受理掛失。

交易資料查詢

  • 持有人可持回數票卡至車站「搭乘資訊查詢機」或售票窗口查詢使用紀錄,或於本公司企業網站使用「回數票/定期票搭乘資訊查詢系統」進行線 上查詢

優惠效期

一、以連續天數計算。回數票自購買或續購後首次使用當日起算45日之營業時間結束截止。
二、連續假期、疏運期間等或其它特殊狀況,如經本公司公告暫停回數票之搭乘使用時,其優惠效期將按受影響日數自動展延之。
三、因不可抗力或其他臨時性因素致於回數票效期內,列車停駛超過一日(含)時,針對受影響之回數票持有人,自動將其優惠效期按全天停駛日數展延之。

使用規定

  • 本卡為非接觸式智慧卡,使用時將卡片輕觸驗票閘門上之感應區,閘門確認有效性後即自動開啟。回數票卡於起程經驗票閘門查驗後,其可用乘車次數即扣除一次。
  • 回數票限搭乘自由座車廂。
  • 持有人持回數票自旅行開始至旅行完成之時間,不得超過三小時三十分;於中途站開始或終止旅行者,該次旅行餘程視為無效放棄。
  • 卡片請妥善保管,應避免污、折、刮、磨損、暴露高溫或扭曲等之破壞,若有前述破壞情形致卡片資訊無法辨識時,不予受理退費、不予退還押金且不予補發。前述情事係故意破壞者,得不予搭乘、不予受理退費且不予補發。
  • 記名回數票僅限記名持有人本人使用,不得轉借、讓與或以其他方式供第三人使用。記名回數票未依規定使用或遭他人冒用之損失,由記名持有人本人承擔。
  • 列車運行中斷、運轉變更或因可歸責於本公司之事由致列車遲延而得退費時,回數票之持有人依單次回數票實收票價計算退費金額,持有人並應於乘車日起一年內持原票於各車站售票窗口辦理退費,免收手續費,逾期不予受理。
  • 旅客因傷病中止旅程者,依單次回數票實收票價扣除已乘區間票價之餘額退還當次乘車費用,旅客於乘車日起一年內至各車站申請退費。

客戶資料(限記名回數票)

  • 記名持有人同意提供個人基本資料予本公司,進行提供資訊服務、統計及市調分析等參考依據。
  • 記名持有人資料如有異動,應通知本公司更改,以確保其權益。記名持有人於申請表格所載之聯絡地址或其他聯絡方式有所變更而未通知本公司者,則以記名持有人最後通知之聯絡地址或申請表格上所載聯絡地址為準。
  • 本公司除非經過記名持有人同意、依法律規定之要求,或基於善意相信揭露為法律需要,绝不將持有人的個人資料提供、出借或出售給與本服務或交易無關之任何第三者,以保護記名持有人的個人資料及隱私權。
  • 部份個人資料將被儲存或印在票卡上,持有人應妥善保存票卡。

客戶服務

  • 持有人每次交易時,驗票閘門上會顯示卡片剩餘次數及優惠效期,另可於「搭乘資訊查詢機」或於本公司企業網站使用「回數票/定期票搭乘資訊查詢系統」查詢卡片所載使用紀錄。
  • 本公司發行回數票所收取之金額,已全數存入發行人於台灣銀行開立之信託專戶,專款專用;所稱專用,係指供發行人履行提供服務義務使用。〈回數票及定期票預收款信託契約查詢
  • 本公司發生停業、歇業、解散、重整、宣告破產、遭撤銷設立登記或其他經法院判決確定或主管機關核定致無法履行提供載 運旅客服務義務之情事者,本信託財產受益權自前開事件發生時起移轉於回數票之持有人,並由信託人負責信託財產之清算及返還等相關事宜。

發行人資訊

  • 發行人:台灣高速鐵路股份有限公司
  • 服務電話:客服專線:4066-3000 (苗栗地區:4266-3000;台東、金門地區:4666-3000;馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000) *以上皆為付費電話
  • 網址:www.thsrc.com.tw

其他

  • 本須知如有修改或增刪時,本公司將於網站及車站公告其變更事項、條款內容、生效日期。
  • 除本須知另有規定外,其餘悉依本公司旅客須知、旅客運送實施要點及相關法令辦理。





搭乘資訊查詢