高鐵＋高捷

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高捷套票內容說明

高鐵教你怎麼玩

聯票購買及相關說明

交通套票相關說明

• 請於高鐵去程日(含)起4日內，持「高捷套票取票證明單」，至高雄捷運任一車站兌換「高捷套票」。
  例：高鐵去程日期6/1，請於6/1~6/4至指定地點兌換套票內容。

行程變更／退票需知

• 本聯票之高鐵車票取票後，仍可持票於高鐵車站售票櫃檯辦理變更車票票面所示「適用搭乘期間」之車次乙次，且不得變更乘車區間及車廂種類，便利商店恕不受理變更；「適用搭乘期間」為高鐵去程日起4日內。
  例：高鐵去程日期為6/1，則去回程僅限變更6/1~6/4期間車次
• 如因個人事由欲辦理退票，須依如下辦理：
  1. 本聯票僅限成套退票，且須相同之交易序號，方可退票，聯票內任一票券一經使用，則不得退換。
  2. 退票限於購買時選定之高鐵去程日5日前（郵戳為憑）辦理；若於高鐵去程出發日前五天內購買本聯票，恕不接受退票申請。
     例：高鐵去程日期為6/6，則最晚於6/1寄出退票。
  3. 退票請附上本聯票完整聯票票證（高鐵來回車票及交通業者票）、姓名、電話、匯款銀行存摺封面影本，寄至「台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊退票小組收」。
  4. 退票將收取本聯票總價 10% 手續費，退款流程約須20個工作天（以安源資訊退票小組收到退票申請之日起計算）。
  5. 超過上述退票時限，若因疾病等事由需申請退票，請最晚於發車前30分鐘以就醫證明等文件進行申請，將視情況受理。
  6. 有任何問題歡迎撥打ibon免付費客服專線：0800-016-138。

其他注意事項

• 本聯票單筆購買上限為2套。
• 本聯票需成套購買，不受理單獨購買高鐵車票或交通套票。
• 高鐵來回車票需於4天內搭乘完畢，若需5天以上行程，將不適用本聯票。
• 若旅客需要開立高鐵購票證明單，請持「高鐵乘車票」並列印2頁指定頁面：
  ①「訂購明細」頁（「ibon購票網站>訂單查詢>查看明細」）及
  ②「購票明細」頁（「ibon購票網站>訂單查詢>查看明細>訂購明細>查看明細」）內之套票內完整高鐵票價及區間畫面至高鐵站內服務台辦理。（需持頁面之圖例）
  備註：若旅客因故未持「高鐵乘車票」但需要開立高鐵購票證明單，請務必攜帶上述①② 2頁資訊，若資訊不完全者，高鐵公司將保留開立購票證明單之權利。
• 若旅客需開立非高鐵車票之其他交通套票購票證明或收據，請於各票券使用時分別向各業者索取，恕不接受事後申請補發。
• 本聯票所有票證均為無記名有價票券，請妥善保管，如發生遺失、破損、私自塗改或無法辨識等情形，恕不受理乘車、變更或退票，請重新購票。
• 詳細聯票規則，可撥打ibon客服專線：0800-016-138、(02)2659-9900。
• 台灣高鐵公司及本聯票合作交通業者保有調整或終止本聯票案之權利。
• 凡請領「觀光局暖冬遊」交通補助費者，請務必於去程時先至高鐵車站服務台開立購票證明，並於入住時向飯店申請補助。若申請人不止一位，購票證明需以申請人為單位分別開立。（適用飯店及相關辦法，請洽住宿飯店或上觀光局網站查詢）