台灣高鐵

組織系統圖

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各主要部門職掌

  • 董事會秘書處
    董事會下設秘書處,提供董事會及委員會執行職務所需相關資源或協助,以利本公司公司治理制度之順利運行;以及負責股務管理與公開資訊揭露等相關業務。

  • 稽核室
    依據公司「內部稽核準則」及相關法令之規定,規劃及執行年度稽核計畫,並出具稽核報告;依董事會或其授權人之指示,執行專案稽核。

  • 營運安全委員會
    督導高速鐵路系統與人員安全有關事項;系統與人員安全、緊急事件、場站保全之審查、核准與管理、重大營運維修事故之調查。

  • 職業安全衛生委員會
    職業安全衛生政策與自主管理計畫之建議,各項安全衛生管理計畫、措施及報告,職業災害調查報告;依相關法令規定每三個月至少開會一次並置備紀錄。

  • 企劃室
    就行銷、業務、商業經營現況與趨勢,進行台灣高鐵經營模式的訂定及分析考量;商業結盟事業的經營與管理;分析市場競合關係與總體經濟趨勢。

  • 法務室
    提供公司與集團各類業務之法律意見,以及提供各單位法律諮詢;記錄、分類、儲存、擴散及更新相關法律檔;處理與智慧財產權保護及授權使用相關事宜。

  • 公共事務室
    建構良好之媒體關係,維持暢通之溝通管道,以正確傳達公司營運、服務資訊,形塑公司形象。企業整體形象評估、規劃與執行,大型典禮及里程碑活動規劃,辦理公司公益、形象及企業合作相關活動。

  • 職業安全衛生室
    釐定職業災害防止及緊急應變計畫;規劃、督導辦理相關稽核及管理;實施安全衛生績效管理評估。

  • 品保室
    依據ISO 9001國際品質管理系統之要求,確保本公司品質管理系統之全面落實執行與持續改進其有效性,主要業務包括:品質規劃、品質管理、品質稽核、內部控制、政府監察協調及品質訓練。

  • 興建處
    後續高速鐵路工程計畫的興建與執行及合約管理。
    掌握沿綫狀況、維護高鐵營運安全,並提供技術支援解決問題。
    檢討沿綫噪音及環保問題,落實環評承諾。
     
  • 採購處
    建立公平、公開之採購程序,提升採購效率與功能,確保採購品質。採購政策與策略、建立/維護/管理符合公司經營管理最有效之採購作業流程;開發商源、供應商及物料合約管理;降低成本及確保穩定料源供應、加強物料庫存管理;提供合約管理單位有關合約管理及求償索賠管理之協助與諮詢及確保公司權益等。
     
  • 鐵路營運處
    負責高速鐵路營運、維護與安全,有效地使用各項資源以達成營業目標。範圍包括行車計畫、列車運轉、車站管理、旅客服務、票務管理、設施設備維修、系統安全與保安、緊急應變管理、資產管理、人員專業訓練、以及營運成本控管。

  • 營業處
    主要負責市場研究調查分析、運輸事業產品與服務規劃、附屬事業及站區發展與管理、公司品牌經營與傳播管理等業務推動,以創造公司最大之收益。

  • 資訊處
    公司整體資訊系統之規畫、開發、運作、維護;公司資訊發展策略及管理制度之研訂與推行;資訊系統基礎架構之規畫建置、機房網路等硬體設備維護管理、應用系統評估引進及上線;資訊推廣教育訓練、資訊品保與計畫管理;自動收費系統之設計規畫、發包、安裝、修正及維護作業。

  • 人力資源處
    負責全公司人力資源之整合規劃、管理,並擬定相關之制度;維持薪酬競爭力與激勵性;勞資與工會關係之維護與促進;員工學習發展體系之建立與實施。

  • 行政部
    負責本公司總務後勤工作之作業規劃、資源整合管理與執行,公司企業安全維護作業機制,公司規章制度之規劃與管制,文書制度及印章、檔案、圖書等管理、促進本公司與國外鐵道運輸業之交流、合作,以引進接軌國際高速鐵路營運與維修之技術及專業能力。

  • 財會處
    公司財務規畫及執行、籌措長短期資金、資金運用與管理、財務風險管理及財務相關辦法擬訂、修訂與執行;綜理公司預算、決算、稅務、營收查核及經營結果之分析報告;會計相關事務之研發等業務。

  • 工程技術處
    負責高速鐵路新建工程核心機電系統之規劃與設計、系統更新與改善之研議與技術支援、設備或系統替代及更新之工程分析、新技術引進及重要設施備品之開發與本土化。