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餐飲服務

  • 旅客越站乘車者應補購越乘區間乘車票,並得加收越乘區間票價百分之五十。
  • 旅客持用與資格或身分不符之優待乘車票,應補繳起訖站間應付票價差額,並得加收票價差額百分之五十。未攜帶身分證明者視為資格或身分不符。
  • 旅客自行改乘較高票價車廂或列車者,應補繳改乘區間票價差額,並得加收已乘區間票價差額百分之五十,自行改乘較低票價車廂或列車者,不退還票價差額。
  • 旅客無票乘車應補繳起程站至到達站間應付票價,如無正當理由並得加收已乘區間票價之百分之五十。如旅客不能證明其乘車起程站者,本公司得按列車始發站計收;其搭乘列車不明時,本公司得按始發站距離旅客下車站最遠之列車計收;其搭乘車廂等級不明時,本公司得按商務車廂計收。旅客持無效票、拒絕查驗或乘車中途遺失乘車票者,視為無票乘車處理。
  • 除可歸責於本公司之事由所致者外,旅客持乘車票自旅行開始至旅行完成之時間,不得超過三小時三十分鐘;到站辦理補票者,補票後於付費區之停留時間不得超過一小時。違反者,本公司得加收一張全區間商務車廂全額票價。
 
 
 
客服專線4066-3000 (苗栗:4266-3000 台東、金門:4666-3000 馬祖及行動電話:02-4066-3000)
訂位專線4066-0000 (苗栗:4266-0000 台東、金門:4666-0000 馬祖及行動電話:02-4066-0000)
以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費。
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