台灣高鐵

本公司與旅客間之運送契約，係依鐵路法、相關法規、以及經交通部核定並對外公告實施之本公司「客運營業章則」與「旅客運送實施要點」為據。其他本公司依法所訂定之詳細營運規章及對外公告，亦為運送契約之一部。
- 旅客須知
- 旅客運送實施要點
- 客運營業章則
  
  * 以上資料皆為PDF 格式，您必需安裝 Adobe® Acrobat Reader® 程式以閱讀PDF 檔案。請瀏覽Adobe網頁免費下載最新版本的Adobe® Acrobat Reader®應用程式。
本公司與旅客間之運送契約，係依鐵路法、相關法規、以及經交通部核定並對外公告實施之本公司「客運營業章則」與「旅客運送實施要點」為據。其他本公司依法所訂定之詳細營運規章及對外公告，亦為運送契約之一部。
未盡事宜，依本公司旅客運送實施要點及車站相關公告規定辦理。若有疑義時，請逕洽車站旅客服務台或本公司企業網站查詢相關規定。其他涉及旅客權益而未及備載之事項，依相關法令、習慣及平等互惠與誠實信用原則處理。