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乘車注意事項
高鐵範圍內(全線車站、月台與車廂)均禁止吸煙與並請勿嚼食檳榔。
洗手間:為保持清潔,請將使用過之衛生紙投入馬桶內。
育嬰室:各車站均設有育嬰室,歡迎有育嬰、集乳、哺乳需求之旅客使用。
育嬰室內設有沙發、茶几、立燈、洗手檯及尿布更換台等,並提供冷熱飲用水。(目前列車上並無提供熱水服務,請於車站育嬰室完成所需服務。)
育嬰室所提供之雜誌僅供參閱,請勿攜出。
緊急電話:高鐵車站、月台及車廂內之緊急電話僅供緊急狀況使用,請勿誤觸。
候車時,請勿超越黃色警戒線。
當列車即將到達前,月台的《列車接近警示燈》將會亮起。
請根據高鐵車票之票載車廂位置上車。
高鐵南下月台的標示是綠色底線,北上月台則是藍色底線。
若有人員落軌,請立即按壓月台上緊急停車按鈕。
若不慎掉落軌道,請躲入月台下待避空間並大聲呼救。
客服專線
:
4066-3000
(苗栗:4266-3000 台東、金門:4666-3000 馬祖及行動電話:02-4066-3000)
訂位專線
:
4066-0000
(苗栗:4266-0000 台東、金門:4666-0000 馬祖及行動電話:02-4066-0000)
以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費。
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