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購票注意事項：

．	團體旅客搭乘對號座，人數在十一人(含)以上，其起訖站、搭乘車次及車廂種類相同，且全部行程由團體成員一起旅行者，得購買團體票。
．	團體票折扣僅適用於購買全票人數十一人(含)以上之團體, 旅客另符合優待身分者，僅能就團體或優待票折扣擇一優惠，不得同時適用。
．	團體旅客得於乘車日(含)前四星期至乘車當日辦理訂位，但遇有不可抗力情事或本公司另有公告者，不在此限。欲購當日團體車票請至車站售票窗口購票。
．	為服務中長程旅客，台北至板橋區間不提供團體訂位優惠。
．	申購團體票時，如隨團訂購有敬老或愛心票者，請由團體票申購代表人填寫「敬老優待票登記表」〈PDF或Word〉或「愛心優待票登記表」〈PDF或Word〉。並於訂位時提供政府核發之符合購買優待票資格旅客之證明文件。」
．	欲得知更詳細之適用對象及購票方式，請參考購票資訊之如何購票。

客服專線：4066-3000 （苗栗：4266-3000 台東、金門：4666-3000 馬祖及行動電話：02-4066-3000）服務時間：06:00~24:00
語音訂位：4066-0000 （苗栗：4266-0000 台東、金門：4666-0000 馬祖及行動電話：02-4066-0000）
以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費。