台灣高鐵 > 購票資訊 > 如何購票

1. 下載軟體：「台灣高鐵 T Express 手機快速訂票通關服務」

＊ iPhone 手機可透過「iTunes」或直接於iPhone之「App Store」下載；適用 iOS 3.1.3 以上版本(含iPad)。

＊ Android 智慧型手機則於 Android Market 下載；適用 Android 1.6 以上版本，惟 Android 作業平台之平板電腦，建議使用 Android 3.2 以上版本。

＊ Windows Mobile 智慧型手機請以手機瀏覽器連結至高鐵企業網站之下載點安裝相關程式；適用6.5版本。

＊ Symbian 智慧型手機請以手機瀏覽器連結至高鐵企業網站之下載點安裝相關程式；適用Symbian S60 第五版以上觸控螢幕手機

上述程式安裝完成後，將出現【台灣高鐵 T Express】圖示。

2. 首次使用

首次使用將出現「使用者條款」頁面，於確認同意該條款後，即可進入系統執行「訂票」或「取票」等功能。

＊請參閱 T Express「使用者條款」

3. 功能說明 (本操作流程頁面以iPhone手機平台為例)

A. 訂票

依操作指示輸入【起訖車站】、【去回程時間】、【乘客人數】等資料，完成訂位後，「付款/取票」功能鍵上方數字加1，且頁面將顯示行程及座位資訊。

＊每筆交易最多以10張乘車票為限，去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。

＊可受理訂位之車次為乘車日（含）前28日開始至列車發車前 1 小時止。( 如因特殊事由調整開放時間，由高鐵另行公告)

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乘車資料輸入		車次查詢結果		訂票明細確認

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填寫取票人資訊		票證資訊

B. 付款 / 取票：提供訂位代號執行付款 / 取票功能

付款功能：於台灣高鐵 T Express完成訂位之交易紀錄可直接使用本功能完成付款程序，或透過「擷取紀錄」功能將旅客於網路及語音訂位之交易紀錄，擷取至手機之「未付款」區以辦理付款作業。
取票功能：本功能僅提供單筆單人訂位且為全票及孩童票者使用。凡於台灣高鐵 T Express完成付款之交易紀錄，或透過「擷取紀錄」功能將旅客於網路付款之交易紀錄，擷取至手機之「未取票」區以執行取票作業。

註1. 本系統提供之各項票務服務適用全票、孩童票、敬老票及愛心票，惟敬老票、愛心票及多人訂位之交易，須至便利商店或車站取票。

註2. 台灣高鐵 T Express依據各作業系統不同可受理之付款方式如下：
iPhone：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡付款
Android：VISA、MASTER CARD及JCB信用卡及支援X卡付款機制
Windows Mobile：限用X卡付款機制
Symbian：限用X卡付款機制

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C. 修改 / 退票：提供未付款之訂位代號執行行程修改或人數減少，及訂位紀錄取消 / 退票功能

修改功能：適用未付款之交易紀錄進行日期、車次修改及人數減少。於台灣高鐵 T Express訂位之交易紀錄，或透過「擷取紀錄」功能將網路及語音訂位之交易紀錄，擷取至手機之「訂位修改」區以辦理行程修改或人數減少。
退票功能：提供已付款 / 已取票之交易紀錄辦理退費 / 退票作業。凡透過台灣高鐵 T Express付款 / 取票之交易紀錄，或透過「擷取紀錄」功能將旅客於網路付款之交易紀錄，擷取至手機之「退票申請」區執行退費 / 退票作業。完成退費或退票之訂位代號將被儲存於「功能」頁面之「交易歷史紀錄」區。

＊已付款未取票之訂位紀錄或手機票證，可於列車出發前30分鐘前透過本系統辦理退票；如需變更行程，至遲須於列車出發前30分鐘前至高鐵車站辦理，或於本系統辦理退票後，重新訂購。

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D. 其他

【票券整理】：提供將手機內已逾搭乘日期的訂位紀錄搬移至「交易歷史紀錄」區之功能
【交易歷史紀錄】：提供儲存已逾搭乘日期或已辦理取消、退費之交易紀錄
【高鐵時刻表】：依需求輸入起訖車站及出發日期，即可以離線方式查詢各列車之時間資訊
【個人資料設定】：提供旅客輸入 / 維護取票人身分證字號及聯絡資訊，本頁面資料將於訂位時自動帶入「取票人資訊」相關欄位
【常用乘客名單】：提供輸入 / 維護乘車旅客名單，訂位時可快速選取已儲存之旅客資料
【交易注意事項】：提供訂位 / 付款 / 取票等注意事項說明
【高鐵訊息】：提供高鐵最新活動訊息及轉乘相關資訊

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4. 手機票證過閘

透過【台灣高鐵 T Express 】取得之票證，儲存於「我的車票」功能區，於該功能區選擇欲使用之乘車票證後，點擊該張票證將出現手機票證條碼(QR Code) ，乘車時請將條碼輕置於高鐵車站閘門感應區。

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