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「台灣高鐵 T Express 」為台灣高鐵公司全新推出的購票乘車服務，不論您身在何處，隨時隨地都可以輕鬆購買高鐵車票，更可以透過手機下載 QR Code 車票，無需到車站或便利商店取票，只要透過本軟體，就能輕鬆快速直接以手機票證通關乘車！

想要擁有高鐵票務專屬服務，就從體驗「台灣高鐵 T Express 」開始吧！

T Express 手機通關，五大特色

1. 手機直接通關，享受便捷服務

「台灣高鐵 T Express 」首創國內鐵路運輸乘車票證電子化服務，從此以後，您再也不需要到車站或便利商店取票，只要使用手機內的 QR Code 型式之車票，就可以直接通關，享受快速方便又環保的乘車體驗！

2. 24小時服務，訂付取一次完成

「台灣高鐵 T Express 」提供全天24小時不間斷之購票服務，不論您身在何處，均可透過專為智慧型手機量身打造的使用介面，彈指之間輕鬆完成訂位、付款、取票！

3. 全新付款機制，保障交易安全

台灣高鐵公司與合作的銀行金融機構，共同為「台灣高鐵 T Express 」專門開發適用於手機行動支付之付款介面，提供多重交易安全保障機制，讓您安心享受便利服務！

4. 完整票務功能，提升乘車效率

「台灣高鐵 T Express 」就是您的專屬隨身高鐵票務服務員，與本公司票務系統完全整合，提供您全方位之票務功能，無論是付款前的訂位紀錄修改或是取票後的退票功能，皆讓您輕鬆一手掌握！

5. 多種貼心服務，滿足旅客需求

「台灣高鐵 T Express 」內建多種貼心服務，包含票券整理、交易紀錄查詢、時刻表查詢、個人資料管理、常用乘客資訊設定等，各功能皆以滿足使用者需求為出發點，提供您最佳的使用經驗。

＊使用QR Code票證直接進出閘門之取票服務僅適用單人訂位且為全票及孩童票者使用。

使用注意事項：

取得手機票證後，僅限用原開票手機開啟乘車票證（含乘車條碼QR Code），且該票證無法轉移至其他手機使用，請您於取票前先行確認將使用本手機通過閘門乘車。
您可於列車出發前30分鐘透過手機辦理退費及退票事宜；付款後如需辦理行程變更，至遲須於列車出發前30分鐘至高鐵車站辦理，或於手機辦理退費後，重新訂購。
手機票證如去程已搭乘或逾期未使用，而欲辦理回程變更或退票時，請至遲於預定回程列車出發時間前30分鐘前持手機票證至高鐵車站辦理。
一筆訂位紀錄中含多人訂位或為敬老、愛心優待票者，無法透過本系統取票，請記下訂位代號及訂位時輸入之取票人身份資料，前往便利商店或高鐵車站取票。
手機票證之「購票證明單」可至高鐵企業網站之「購票/搭乘紀錄查詢」專區下載，或攜帶您的手機票證至高鐵車站索取。
手機票證為不記名乘車票，如手機遺失或故障致無法出示手機票證者，恕無法受理車票補發作業，旅客須另行購票搭乘。
乘車、查驗票或辦理相關票務作業時，應透過本系統出示手機票證，如手機遺失、故障或電池耗盡等因素，致手機無法使用本系統顯示手機票證時，將視同未攜帶有效乘車票處理。為保障旅客權益，敬請妥善保管手機票證，並於乘車前確認手機電力是否充足。
列車時刻及優惠資訊若有更動，以各車站現場公告為準。
請於規定之時間內完成付款，逾時訂位紀錄將被取消。
手機票證限以所載之日期、車次有效，逾期作廢。
購買敬老 / 愛心票種者應填寫搭乘者之姓名及身分證字號（外籍旅客請填寫護照號碼），乘車時，並請備妥有效身分證明文件核驗。
訂位時輸入電子郵件者，於完成訂位、付款後，將自動寄發確認信函。
列車運行中斷、運轉變更或因可歸責於本公司之事由導致列車遲延而得退費時，請務必保留手機票證，並於乘車日起一年內憑手機票證至各車站辦理退費。
相關票務規定，均依台灣高鐵旅客運送實施要點及旅客須知辦理。其他訂位及乘車注意事項請參考台灣高鐵企業網站及車站公告，或撥打台灣高鐵客服專線，市話撥打4066-3000(代表號)手機請撥打02-4066-3000。
請參閱 T Express 使用常見問題