台灣高鐵

團體訂票注意事項：

團體訂位方式：團體旅客人數在十一人(含)以上，其起迄站、搭乘日期、搭乘車次及車廂種類相同，且全部行程由團體成員一起旅行者，得預訂團體票。團體旅客得於乘車日前四星期至乘車前一日辦理線上申請，欲購乘車當日團體票者請於各車站營業時間內至售票窗口購票。本公司另行公告團體票開放訂位日期時，依公告之訂位日期辦理。團體傳真訂位及團體訂票線上申請由本公司票務單位受理。本公司票務單位之受理時間為週一至週五8:30～17:30（前述時段外及國定假日，視為次一工作日申請）。團體票價：團體票價依本公司規定辦理。團體票折扣僅適用於購買全票人數十一人(含)以上之團體，同團人員已享有團體折扣者不得適用其他優待、折扣；旅客另符合優待身分者，僅能就團體或優待票折扣擇一優惠，不得同時適用。團體成員中享有敬老或愛心優待之旅客，訂位及搭乘時均應提供政府核發足以證明身分之證件作查驗之用。團體付款及取票：透過傳真及線上申請團體票之旅客，請於本公司通知確認訂位日起三日內，匯款至指定帳戶；若通知日期為乘車前三日內，最遲應於本公司通知之指定時間內完成付款，否則視為取消訂位。本公司確認旅客匯款成功後，將再次致電確認，旅客即可於指定日期至約定之車站取票。代表人至指定車站取票時，應出示身分證明。團體票限指定之日期及車次使用，並請妥善保管團體票，除另有規定者外，逾期或遺失本公司恕不受理。團體變更及取消行程：團體票辦理列車車次、車廂種類、出發日期、行程區間及優待身分之變更，應以團體為單位。至遲須於列車出發前一日進行變更，變更一次免收手續費；逾時變更、部份變更或第二次變更，則以退票重購方式辦理，且需收取退票手續費按每張票20元計收。團體票辦理取消行程或減少人數之退票，至遲應於列車出發前2小時前辦理，並收取退票收手續費按每張票20元計收，逾時不得受理。團體票減少人數後，若成行人數不符團體訂位之規定，其餘車票應補全額票價之差額。團體票辦理變更或取消行程時，得下載「團體變更單」（PDF或Word）並傳真03-261-3315，將由專人為您處理。已取得團體票欲辦理變更或取消行程時，請攜帶團體之全數車票，於各車站營業時間內至售票窗口辦理，若有開立購票證明單者，應一併攜帶辦理。

團體詳細作業應依本公司規定辦理，若您有任何問題，請撥打本公司客戶服務專線：4066-3000 （苗栗地區請撥 4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費）或利用高鐵企業網站之「連絡我們」與我們聯繫。

相關表單

．	團體訂位單：PDF或Word
．	團體變更單：PDF或Word
．	敬老優待票登記表：PDF或Word
．	愛心優待票登記表：PDF或Word
．	填寫完畢請傳真03-261-3315，將由專人為您處理。