• 以下的隱私權政策，適用在您使用本網站各項服務時，涉及之個人資料蒐集、運用及保護。但您如果在本網站主動提供個人資料，例如在討論區公佈電子郵件或姓名等，不在本隱私權聲明保護之範圍。
• 另外提醒您，當您透過本網站之連結功能進入第三者網站或機構時，因各網站適用其本身之隱私權保護條款，本網站不負任何連帶責任，所以提醒您提高警覺並閱覽其隱私保護條款。

為方便與您連繫、完成交易、提供服務等，本網站將透過下列方式蒐集您的個人資料：

• 瀏覽網頁：如果您只是瀏覽、查詢或檔案下載時，您並不需要提供個人資料，而伺服器自行產生的相關記錄，包括您使用的連線設備的IP位址、使用時間、瀏覽器、應用系統、瀏覽及點選資料記錄等，係供網站流量及全體使用者行為分析使用，並不會對個別使用者分析。
• 網路訂票：會請您登錄姓名、身分證字號、電話、電子郵件信箱等資訊。如您選擇以信用卡進行線上付款，則會另請您輸入信用卡相關資料。
• 線上付款：如您選擇以信用卡進行線上付款，會請您輸入信用卡相關資料。
• 其他：在您訂閱高鐵電子報時會請您留下姓名、電子郵件信箱等資訊。如您寫信、連繫或是透過「聯絡我們」的管道向客服中心反應意見時，會請您留下姓名、電子郵件信箱或電話，並保存和您的通訊及處理記錄。

• 本網站運用Cookies技術讓網頁伺服器辨識使用者資料並留存記錄，Cookies技術的應用讓台灣高鐵能針對使用者提供各符合您的需求之個人化服務，進而夠改善使用者在本網站的瀏覽經驗。
• 如您的密碼或帳號遭到盜用或有任何安全問題發生時，請您立即透過「聯絡我們」告知，以便資訊人員協助處理。

• 本網站會不定時修訂本聲明內容，以符合最新之隱私權保護規範，新的內容將會呈現於此網頁。如有顧客資料運用方式的重大變更時，將會在此網頁上張貼告示，讓您知曉相關事項以維護您的權益。
• 因本網站所生或與本聲明有關之爭議，應以中華民國法律為準據法，如因此發生糾紛而涉訟，應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。