制服是企業與消費者最直接的溝通管道之一，高鐵員工的制服，剪裁俐落的樣式與柿子紅 的大膽用色，在通車之初，就引起旅客們的驚豔與討論，不但顛覆了台灣旅客對制服的 視覺感受，更帶動相關產業對於制服形象的重視。通車即將屆滿三年，讓我們一起探究 高鐵制服背後的設計理念吧！

台灣高鐵制服是由國內知名服裝設計家陳季敏小姐負責設計，以「態度、熱情、美感」為核心概 念，採用年輕活力的藍色、沈穩的灰色，以及溫暖的柿子紅三色為基調，分別依不同的工作性質嚴 選質材，設計出包括列車長、列車駕駛、行控中心人員、站務員、服勤員、維修人員等不同款式的 制服，希望同時傳遞專業素養及美感。

列車長	列車長制服手稿	列車駕駛制服手稿	列車駕駛

列車駕駛、列車長：
高鐵的列車駕駛和列車長考量工作必備之沉穩特質，選用深色 系套裝，揚棄傳統厚硬的西裝布料，改採線條舒適的高級棉料， 方便工作活動又不失專業，再搭配帽子和橘色的領巾/領帶，營 造正式卻不帶有距離感的整體造型，給旅客安全與信任的感受。

服勤員：
在列車上，您一定經常看到推著餐車的服勤員往返各車廂吧！服勤員的工作主要協助旅客上下車和配合列車長處理緊急事
件。在列車行駛當中，服勤員也需提供旅客餐點、飲料零食、紀念商品等銷售服務。由於需要與旅客近距離接觸，在設計樣式上，顛覆以往鐵道制服的呆板老沈，而以領結和米色圍裙，展現出親切溫馨的服務感受。

	服勤員制服手稿	服勤員	站務員	站務員制服手稿

站務員：
在車站不同的角落，不論是售票窗口、驗票閘門，或是旅客服務台，站務員除了售票驗票、諮詢服務的排班值勤，也要協
助處理站內異常狀況，更要隨時提供旅客乘車引導及協助。站務員的上衣，選用合身剪裁的「柿子紅」色系針織衫，不但很容易吸引旅客的目光，也讓旅客進到車站的第一印象，就充滿溫暖親切的服務體驗。

維修人員：
維修人員的制服設計，特別將安全性列入考量，選用耐磨耐髒的材質，並考量夜間工作安全需求，加入反光材質，同時在袖口與褲管也採用束口設計，讓員工便於操作。誰說工作服就應該放棄美感？高鐵維修人員服裝的帥氣與實用，大大改變了外界對工作服的傳統印象。下次當您搭乘高鐵時，不妨仔細觀察高鐵制服時尚俐落的設計以及體貼員工的用心，在他們身上，您將會看到屬於台灣溫柔的力量以及在地的美感。