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高鉄・台鉄ジョイントパス引換証について
 
1. この「高鉄・台鉄ジョイントパス引換証(以下、ジョイントパス引換証)」は、ジョイントパスの引き換えにのみお使いいただけるもので、乗車はできません。
2. 「ジョイントパス引換証」は有効期間内に、高鉄駅または台鉄駅の券売窓口で「高鉄・台鉄ジョイントパス」にお引き換えください(台鉄は指定窓口のみ)。
3. 引き換えの際には、引換証とパスポート原本を提示してください。パスポート原本が提示できない場合、または引換証とパスポートの照合ができない場合、台湾高鉄公司と台湾鉄路管理局は引き換えを拒否する権利を有します。
4. 引き換え時に「ジョイントパス」の利用の有効期間を指定してください。有効期間は連続した期間とし、一旦指定した利用開始日を変更することはできません。利用開始日は「ジョイントパス」の交付を受けた日から30日以内のお好きな日が選べます。
5. 引換証の紛失・汚損・盗難について、再発行・紛失届・払い戻しなどは一切お受けできません。
6. 引換証は未使用の場合に限り、有効期間内において、購入店で払い戻しを受けることができます。払い戻しの際、10%の取扱手数料を申し受けます。
7. 引換証が「ジョイントパス」と引き換えられた後は、払い戻しや返品は一切お受けできません。
8. 「ジョイントパス」の子供料金は6歳から11歳までの児童に適用されます。子供のジョイントパスを引き換える際は、パスポートの提示が必要です。条件が満たされていない場合、台湾高鉄公司と台湾鉄路管理局は引き換えを拒否することがあります。
9. 本規則に記載されていない事項については、Webサイトwww.thsrc.com.tw または www.railway.gov.tw を参照してください。あるいは海外でお買い求めの旅行社にお問い合わせください。台湾では以下の電話番号で、お問い合わせを受け付けています。
 
高鉄お客様お問い合わせ番号:4066-3000(苗栗地区4266-3000、台東および金門地区4666-3000、馬祖地区および携帯電話から02-4066-3000)
  台鉄お客様お問い合わせ番号:0800-765888
「高鉄・台鉄ジョイントパス」について
 
1. 「高鉄・台鉄ジョイントパス(以下、ジョイントパス)」は交付された本人のみが使用することができ、他人への譲渡はできません。
2. 「ジョイントパス」は有効期間内の乗車のみ利用できます。有効期間内であれば、何度でも、どの区間でも高鉄および台鉄で利用できます。有効期間の開始日は、パスの引き換え時にお客様が指定できます。有効期間は連続した期間とし、一旦指定した利用開始日を変更することはできません。利用開始日は「ジョイントパス」の交付を受けた日から30日以内のお好きな日が選べます。
3. 「ジョイントパス」をお持ちの方は、高鉄および台鉄の以下の車両と路線を利用できます。
  • 高鉄
    • 高鉄のビジネス車両は利用できません。
    • 「ジョイントパス」で自由席をそのまま利用できます。指定席を利用の際は、「ジョイントパス」とパスポート原本を携行のうえ、各駅の券売窓口で予約してください。座席予約に追加料金は必要ありません。オンラインや電話での予約はお受けできません。
  • 台鉄
    • 観光列車や郵輪式列車(ジョイフルトレインの一種)タイプの列車およびその他台鉄が指定する列車には乗車できません。
    • 太魯閣(タロコ)列車、団体列車は座席の指定が必要です。
  • 高鉄および台鉄は、ピーク時や国民の休祝日において、座席の確保を保証するものではありません。

4. 「ジョイントパス」を利用の際は、係員のいる改札口/出口を利用のうえ、パスポートを提示してください。パスポートの提示がない場合、またはパスポートと「ジョイントパス」の照合ができない場合は、乗車をお断りする場合があります。また、既に利用している場合には乗車区間の切符を購入してください。
5. 「ジョイントパス」で高鉄の指定席車両に乗車の際は、予約時にパスに記載された座席を利用してください。台鉄に乗車の際は、指定席券を合わせて携行してください。
6. 「ジョイントパス」はいかなる払い戻し、変更も受け付けません。紛失・汚損・盗難の際、再発行や紛失届、払い戻しはお受けできません。
7. 列車の遅延、運行の中断や、列車の運行取り消しなど特殊な場合について、高鉄・台鉄ともに賠償あるいは有効期限の延長は行いません。
8. 「ジョイントパス」は原本に限り有効です。複製、およびご自身による記載または汚損で判別できない場合は無効とみなします。
9. 本規則に記載されていない事項については、Webサイトwww.thsrc.com.tw または www.railway.gov.tw, を参照してください。あるいは海外でお買い求めの旅行社にお問い合わせください。台湾では以下の電話番号で、お問い合わせを受け付けています。
  • 高鉄お客様お問い合わせ番号:4066-3000(苗栗地区4266-3000、台東および金門地区4666-3000、馬祖地区および携帯電話から02-4066-3000)
  • 台鉄お客様お問い合わせ番号:0800-765888
高鉄パス取扱旅行社
1. 假日旅行社
  • 日本 TEL: +81-3-5214-0570 / FAX: +81-3-5214-0599
    〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町3-6 紀尾井町パークビル2F
  • 澳門 TEL: +853-2878-9173 / FAX: +853-2878-9172
    澳門宋玉生廣場411號 皇朝廣場19樓M
  • 香港 TEL: +852-2119-8590 / FAX: +852-2119-0091
    九龍尖沙咀東科學館道14號新文華中心A座5樓509室
  • 新加坡 TEL: +65-6733-9760 / FAX: +65-6733-4977
    #03-14/15 Orchard Plaza,150 Orchard Road, Singapore 238841
2. 錫安旅行社 (寶島假期聯營中心)
  • 日本 TEL: +81-898-47-5500 / FAX: +81-898-47-5503
    〒799-1511愛媛県今治市上徳甲469-1
  • 澳門 TEL: +853-2871-5988 / FAX: +853-2871-5911
    澳門南灣大馬路762至804號中華廣場7樓I座
  • 香港 TEL: +852-2313-9800 / FAX: +852-2723-3746
    香港九龍觀塘觀塘道418號創紀之城五期東亞銀行中心17樓
3. 東南旅行社
  • 日本東京 TEL: +81-3-3542-1377 / FAX: +81-3-3545-0719
    東京都中央区築地2丁目15番15号1203室
  • 日本大阪 TEL: +81-6-6536-4115 / FAX: +81-6-6536-5119
    大阪市西区西本町1丁目11番1号302室
  • 中國大陸 TEL: +86-21-6303-1999 / FAX: +86-21-6303-5304
    上海市蒙自路223號106室
  • 美國 TEL: +1-626-281-7855 / FAX: +1-626-281-2027
    317W. LAS TUNAS DR., SUITE 202 SAN GABRIEL, CA
4. 燦星國際旅行社
  • 廈門 TEL: +86-592-603-1066 / FAX: +86-592-569-3219
    廈門市湖里區華榮路23號
  • 上海 TEL: +86-21-6082-1580 / FAX: +86-21-6959-3131
    上海市普陀區曹楊路450號2303室
  • 大連 TEL: +86-411-8258-0997 / FAX: +86-411-8258-0994
    大連市中山區福泉街5號
5. 易遊網旅行社
  • 上海 TEL: +86-21-3406-4880 / FAX: +86-21-5426-1600
    上海市金钟路767弄5号
6. 新加坡大通旅遊旅行社
  • 新加坡 TEL: +65-6536-3345 / FAX: +65-6538-3621
    13 Mosque Street Singapore 059493
7. 易飛網旅行社
  • 北京 TEL: +86-10-5815-8888
    北京市東城區東直門南大街5號中青旅大廈
8. 環島聯株式有限會社
  • 日本
    • TEL: +81-3-5501-1237 / FAX: +81-3-5501-1238
      東京都港区西新橋2丁目6-3 越後屋ビル5階
    • TEL: +81-6-6441-4702 / FAX: +81-6-6441-4709
      大阪市西区 江戸堀 2-3-1 AMビル
    • TEL: +81-52-232-5810 / FAX: +81-52-232-5816
      名古屋市中区栄 2-14-5 フマビル5階
  • 韓國 TEL: +82-2-723-3100 / FAX: +82-2-723-3105
    서울시 종로구 신문로 1가 163번지 광화문 오피시아 1501호   
  • 中國大陸 TEL: +86-10-6500-5095 / FAX: +86-10-8516-6836
    北京市東城區貢院西街6號C22C
9. 馬星泰旅行社
  • 馬來西亞 TEL: +60-3-2144-9657 / FAX: +60-3-2144-6707
    400-M, JALAN PUDU, 55100 KUALA LUMPUR,MALAYSIA
 
 
 
ご要望・ご意見:海外から+886-2-4066-3000 │ 台湾で4066-3000 (苗栗地区4266-3000、台東及び金門地区4666-3000、馬祖地区及び携帯電話02-4066-3000) すべては有料通話となります。料金は固定電話及び携帯電話業者の規定によります。
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