各駅の営業時間およびきっぷ販売受付終了時間 (詳しくはこちら。特別な事情により駅の営業時間が変更される場合は別途公告します)をご確認ください。

乗車日(当日を含む)の15日前（例えば金曜日のきっぷの場合、その2週間前の金曜日）から乗車当日までの出発列車（時刻表に掲載された発車時刻の5分前に、当該列車の指定席きっぷの販売を締め切ります）の予約が可能です。

きっぷを購入される前に必ず「乗車予定日、時刻、発着駅、必要枚数、きっぷの種類」を確認し、、画面の指示に従って情報を入力してください。

• 自動券売機では1度に10枚まできっぷをお買求めいただけます。往復きっぷは2枚とみなします。
• 自動券売機で購入できるきっぷは大人きっぷと子供きっぷのみです。シルバー割引きっぷ、障害者割引きっぷを購入する場合、きっぷ販売窓口で関連の証明書類を呈示してお買求めください。（きっぷの種類について、必要な証明書等についてのページを参照してください。)
• 自動券売機では、現金、クレジットカード及びデビットカードによるお支払いが可能です。
  
• きっぷ購入後は、きっぷの記載情報やおつりの金額に間違いがないことをお確かめください。

• クレジットカードによるきっぷ購入

• 自動券売機では、VISA、MASTER CARD、JCBクレジットカードを使ってきっぷを購入できます。
• 自動券売機にはクレジットカードの署名確認手段がないため、身元確認のために指定暗証番号またはキャッシングサービスの暗証番号を必要に応じてご入力いただきます。これらの暗証番号は検証のみを目的として利用されます。お客様のキャッシングサービスの限度額には何ら影響はなく、且つキャッシングサービスの手数料計算を行うことはできません。「指定暗証番号」の設定或いはお客様の「キャッシングサービスの暗証番号」は、事前にカード発行銀行にお問合せください。

• デビットカードによるきっぷ購入

• 非約定口座振替のICチップデビットカードのみが取り扱い対象となります。
• 兆豊銀行、台北富邦銀行、台新銀行以外のデビットカードをご利用の場合、他行宛振替手数料として17元がかかります。
  

自動券売機では、きっぷの変更サービスを行っておりません。変更は、きっぷ販売窓口で行ってください。
(「駅窓口で買う」の説明を参照してください。)

自動券売機では、きっぷの払い戻しを行っておりません。払い戻しは、きっぷ販売窓口で行ってください。(「駅窓口で買う」の説明を参照してください。)

きっぷの購入或いは払い戻し手続きを行う時、お客様は、きっぷ販売窓口或いはサービスカウンターに赴いてきっぷの「きっぷ購入（払い戻し）証明書」を発行してもらうことができますが、これは1通に限られます。

「きっぷ購入（払い戻し）証明書」が発行されたきっぷについて、変更或いは払い戻し手続きを行う場合、そのオリジナルの「きっぷ購入（払い戻し）証明書」も返納する必要があります。