台灣高鐵

バリアフリーサービース

きっぷ購入の注意事項

適用者

心身障害者は心身障害証明書により障がい者割引きっぷを買うことができます(運賃は大人きっぷの半額です)。心身障害者は診断により同行者1人が必要な場合はその人も障がい者割引きっぷも購入することができます。

サービス直通ライン

心身障害証明書を持参し、当社と提携のコンビニエスストアや各駅のきっぷ販売窓口できっぷを購入してください。ネット予約システムは障がい者割引きっぷの予約サービスを提供することはありません。
障がい者割引きっぷが必要の場合、高鉄のサービス直通ラインに電話をかけてください:4066-3000.

  • 苗栗地區:4266-3000
  • 台東、金門地區:4666-3000
  • 馬祖地區及び携帯電話:+886-2-4066-3000
※ すべては有料通話となります。料金は固定電話及び携帯電話業者の規定によります。各駅でのきっぷ販売窓口できっぷを購入してください。

乗車案内サービス

心身障害者及びお体の不自由なお客さまに対して、高鉄駅は乗車案内サービスが提供されております。ご希望の方は、お早めにご連絡ください。

サービスライン

お客さまは旅客案内所で予約することができます。又、お問い合せセンターを通して電話予約することもできます。

  • 高鉄お問い合わせサービスライン:4066-3000
  • 台東、金門地區:4666-3000
  • 苗栗地區:4266-3000
  • 馬祖地區及び携帯電話:02-4066-3000
※ 全ては有料通話となります。料金は固定電話及び携帯電話業者の規定によります。
 

注意事項

  • 一人で旅行する車椅子を使っているお客さまには、乗車案内サービスや乗降車の手伝いをご予約する場合、車椅子シートをアレンジ差し上げます。
  • お客さまは乗車の当日、発車する20分前までに、旅客案内所や駅の出入り口で勤務員とあってください。

バリアフリー車両

バリアフリー車両 バリアフリー車両 バリアフリー車両
  • 7 号車内に、バリアフリーシートが 4 席設置され、電動式車椅子2台と折畳式車椅子2台が置かれることができます。お体の不自由なお客さまは車椅子がそのままに固定され、その上に座ることができます。又、座席に座って、安全ベルトを利用して、体にもっと優しくさせることもできます。
  • 座席のデザイン:椅子は 180 度を回ることができます。同行者はお体の不自由なお客さまを容易に看護することができます。
  • 呼び鈴:乗務員/係員と連絡する必要がある場合には、呼び鈴を使ってください。

バリアフリーの出迎えサービス