1. 便利商店訂位/付款/取票
  2. 網路及語音訂位、便利商店付款/取票
  3. 網路及語音訂位、網路付款、便利商店取票

便利商店24小時提供訂位、付款、取票服務。

可受理訂位之車次為乘車日(含)前15日開始至列車發車前1小時止,特殊假期開放購票時間另依高鐵公告為主。

  1. 可預訂之票種包含成人票、孩童票、敬老票及愛心票,不含自由座及團體票。
  2. 本系統僅提供預訂一般座位,欲預訂無障礙座位者,請致電台灣高鐵客服專線4066-3000(代表號)或於各車站營業時間內親至售票窗口購票。

  1. 每筆訂位交易最多以10張乘車票為限,預訂去回票者,每筆交易最多可訂購去回程各5張。
  2. 使用統一超商ibon或全家便利商店FamiPort購票或取票者,每張乘車票將收取手續費10元(去回票以2張計算)。
  3. 已於高鐵網路訂位系統完成訂位付款者,毋需再繳付車票費用,請於統一超商ibon或全家便利商店FamiPort列印繳費單後,至該便利商店櫃檯取票,每張乘車票將收取手續費10元。
  4. 應於取得繳費單後之10分鐘內至該便利商店櫃檯付款;逾時未付款者,該次交易將自動失效,旅客須重新操作。
  5. 訂位紀錄中包含敬老票或愛心票者,繳費時須核驗搭乘者之有效身分證明文件。
  6. 透過本公司語音訂位系統預訂敬老票或愛心票者,恕無法使用本系統付款/取票,請您於付款期限內,至車站售票窗口辦理。
  7. 便利商店僅提供票款代收及開立車票服務,取票後如須變更行程或退票,最遲請於預訂之列車出發時間前30分鐘至高鐵各車站售票窗口辦理,便利商店恕不受理。
  8. 有關各票務事宜未盡之事項,請詳參台灣高鐵旅客須知及旅客運送實施要點,訂位及乘車注意事項請參考台灣高鐵企業網站www.thsrc.com.tw及車站公告,或撥打台灣高鐵客服專線4066-3000(苗栗地區:4266-3000,台東、金門地區:4666-3000,馬祖地區及行動電話:02-4066-3000)。*以上皆為付費電話。
  9. 台灣高鐵公司保有調整或終止本活動之權利。

 


客服專線: 4066-3000 (苗栗:4266-3000 台東、金門:4666-3000 馬祖及行動電話:02-4066-3000)
訂位專線: 4066-0000 (苗栗:4266-0000 台東、金門:4666-0000 馬祖及行動電話:02-4066-0000)
以上皆為付費電話,依一般市話及行動電話費率標準計費。


   

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