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普通票 / 全票：
  ． 全票：除本公司內部規章或法令另有規定外，十二歲以上之旅客應購買之乘車票。
優待票：
  優待票包括敬老票、愛心票及孩童票，其票價依全額票價半價計算。
 
優待票使用對象：
． 敬老票：年滿六十五歲以上（含乘車當日年滿六十五歲長者），持有國民身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年、月、日等足以證明身分之證件者。
． 愛心票：持有身心障礙手冊之國民及其監護人或必要之陪伴者一人。
． 孩童票：未滿十二歲之兒童得購買孩童票，然身高超過150公分之未滿十二歲兒童應出示身分證明。
． 優待票於購票、取票、搭乘時皆需備齊上述之相關證件以供查驗。
免票孩童條件：
． 身高未滿115公分之兒童不佔位得免票，然身高超過115公分之兒童，經出示證明確認未滿六歲者，亦得免票。
． 免票孩童應由成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票兒童以二人為限。另，團體隨帶之免票孩童應以團體成人總人數之四分之一為限。
團體票：
 
． 團體旅客搭乘對號座，人數在十一人(含)以上，其起訖站、搭乘車次及車廂種類相同，且全部行程由團體成員一起旅行者，得購買團體票。
． 團體票折扣僅適用於購買全票人數十一人(含)以上之團體, 旅客另符合優待身分者，僅能就團體或優待票折扣擇一優惠，不得同時適用。
． 團體旅客得於乘車日(含)前四星期至乘車當日辦理訂位，但遇有不可抗力情事或本公司另有公告者，不在此限。欲購當日團體車票請至車站售票窗口購票。
． 為服務中長程旅客，台北至板橋區間不提供團體訂位優惠。
． 申購團體票時，如隨團訂購有敬老或愛心票者，請由團體票申購代表人填寫「敬老優待票登記表」〈PDF或Word〉或「愛心優待票登記表」〈PDF或Word〉。並於訂位時提供政府核發之符合購買優待票資格旅客之證明文件。」
． 欲得知更詳細之適用對象及購票方式，請參考購票資訊之如何購票。

 

  
 
 
客服專線：4066-3000 （苗栗：4266-3000 台東、金門：4666-3000 馬祖及行動電話：02-4066-3000）服務時間：06:00~24:00
語音訂位：4066-0000 （苗栗：4266-0000 台東、金門：4666-0000 馬祖及行動電話：02-4066-0000）
以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費。
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