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團體旅客人數在十一人(含)以上，其起迄站、搭乘日期、搭乘車次及車廂種類相同，且全部行程由團體成員一起旅行者，得預訂團體票。

團體票折扣僅適用於購買全票人數十一人(含)以上之團體, 旅客另符合優待身分者，僅能就團體或優待票折扣擇一優惠，不得同時適用。
團體成員中享有敬老或愛心優待之旅客, 訂位及搭乘時均應出示政府核發足以證明身分之證件以作查驗之用。
為服務中長程旅客，台北至板橋區間不提供團體訂位優惠。
車站售票窗口
傳真
網路
訂位方式
高鐵各車站
03-261-3315
旅客可至車站售票窗口現場購票付款。
旅客可至高鐵各車站索取或下載團體訂位單（ PDF或 Word）， 填寫完畢後傳真至台灣高鐵公司。
旅客可於線上填寫「團體訂位單」後按「確認」即完成寄送。
訂位時間
依各車站售票服務時間
週一至週五8:30~17:30（前述時段外及國定假日，視為次一工作日申請）
可預購乘車日前四星期(含乘車日)至乘車當日之車票。
可預購乘車日前四星期(含乘車日)至乘車前一日之車票。
※ 申購團體票時，如團體成員包含敬老或愛心票者，應由團體票申購代表人填寫優待票登記表(敬老優待票登記表：PDF或Word；愛心優待票登記表：PDF或Word），併同身分證明文件，於訂位時向本公司申購。透過傳真或網路申請時，請同時傳真優待票登記表及優待身分證明文件。
為提供旅客更便捷之購票服務，並確保依所需之行程完成訂位，台灣高鐵公司謹提醒訂購團體票之旅客下列注意事項：
  • 透過傳真及線上申請團體票之旅客，請於本公司通知訂位代號確認訂位日起三日內，匯款至指定帳戶；若通知日期為乘車前三日內，最遲應於本公司通知之指定時間內完成付款，否則視為取消訂位。本公司確認旅客匯款成功後，將再次致電確認，旅客即可於指定日期至約定之車站取票。
  • 團體票辦理列車車次、車廂種類、出發日期、行程區間及優待身分之變更，應以團體為單位。最遲應於列車出發前一日進行變更，變更一次免收手續費；逾時變更、部份變更或第二次變更，則以退票重購方式辦理，且需收取退票之手續費。
  • 團體票若因取消行程或減少人數需辦理退票，最遲應於列車出發前2小時前辦理，並收取退票手續費按每張票20元計收，逾時不得受理。團體票減少人數後，若成行人數不符團體訂位之規定，其餘車票應補全額票價之差額。
  • 團體欲辦理變更或取消行程時，得下載「團體變更單」(PDF或Word)並傳真03-261-3315，將由專人為您處理。已取得團體票欲辦理變更或取消行程時，請攜帶團體之全數車票，於各車站營業時間內至售票窗口辦理，若有開立購票證明單者，應一併攜帶辦理。
 
高鐵票務單位之受理時間為週一至週五8:30~17:30(前述時段外及國定假日，視為次一工作日申請)。
 
相關表單
．
團體訂位單：PDF或Word
．
團體變更單：PDF或Word
．
敬老優待票登記表：PDF或Word
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愛心優待票登記表：PDF或Word
．
填寫完畢請傳真03-261-3315，將由專人為您處理。
 
 
 
 
客服專線：4066-3000 （苗栗：4266-3000 台東、金門：4666-3000 馬祖及行動電話：02-4066-3000）服務時間：06:00~24:00
語音訂位：4066-0000 （苗栗：4266-0000 台東、金門：4666-0000 馬祖及行動電話：02-4066-0000）
以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費。
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