本システムは24時間ご予約を受け付けております。ご予約は乗車日15日間前の零時から当日までとなります。当日のご予約は、ご乗車する列車の発車時刻より1時間前までとなります。

1. 本システムでは一般切符および子供切符、シニア切符のご予約を承っております。自由席のご予約は承りません。一般座席の予約のみを提供しておりますので、バリアフリー座席をご希望の方は、お客さまサービスセンターまで(お客さまサービスセンター：4066-3000。外国からは+886-2-4066-3000)ご連絡いただくか、各駅の販売窓口にて切符をご購入ください。
2. 一度にご購入できる切符は10枚までです。例えば、片道切符なら10枚で、往復切符なら5枚までとします。
3. 予約完了後、予約番号が表示されます。この番号で予約状況がすぐにチェックできます。予約記録のお問い合わせやお受取りの際に必要となるため、大切に保管してください。プリントアウトすることをお薦めします。
   
4. 予約完了後、予約番号が確認されてから三日以内に必ず料金をお支払いください。予約日から三日以内に発車する列車の場合、遅くても乗車日の前日までにお支払いください。当日列車を予約するお客様は、当該列車が乗車駅を出発する３０分前までに料金のお支払いを済ませ、切符をお受け取りください。
5. 期限までにお支払いがなかった場合は予約キャンセルとさせていただきます。